ジョブNo.597110 Customer & Marketing Technologyコンサルタント

  • 正社員

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

■職種名:
Customer & Marketing Technologyコンサルタント

■ 採用背景
DTCでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、
戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。
その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。
当社のCustomer & Marketing Technologyチームでは、
「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方にCRMの仕組みをマルチクラウドで導入し、
シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
そのサービスをさらに広げていくために、Salesforce/CRMのバックグラウンドを持つコンサルタント採用を強化しています。

■ 業務内容  
Customer & Marketing Technologyチームでは、顧客接点周りの領域( Sales/Service/Marketing/Commerce等)において、
Digital Technology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。
Salesforceを中心としたCRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案を担っていただきます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。上記を当部門ではご提供し、コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

■デロイトCustomer & Marketing Technologyチームの特徴  
・この組織は、これから組織拡大や社内変革を迎える過程にあり、良い意味で柔軟性が高く、成長機会に富んでいます。

・海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が非常に豊富であり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトが得意です。
また、株式会社セールスフォース・ドットコムと当社との協業関係は非常に強く、双方のアセットを活用したソリューション提供が可能です。

・一部のソリューションにこだわることなく中立的な立場としてお客様への付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能です。

コンサルタント 濱口 卓也

募集要項

職種 IT系/ITコンサルタント
年収 500万円~1500万円
勤務地 東京都
応募資格 【Consultant】
「最新テクノロジーを活用したセールス・サービス・マーケティング変革」
・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerceなど)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験

■経験業務の必須要件(下記のいずれか)
・コンサルティングファームでの実務経験
・システム開発経験(アプリケーションまたはインフラストラクチャー)
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験
学歴 大学卒以上。
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:30-17:30
[実働時間] 08時間00分
[残業時間] ~15
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
夏季休暇、年末年始休暇
長期休暇、育児・介護休暇、有給休暇
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
残業手当、企業年金基金、退職金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン、研修制度 退職金
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名デロイトトーマツコンサルティング合同会社
業種・資本 コンサルティング・会計・法律系(ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム)
ヘッドオフィス:海外
事業内容(1)戦略 (2)組織改革・再編 (3)M&A (4)CFOサービス (5)オペレーション変革 (6)サプライチェーンマネジメント(SCM) ・インダストリーサービス (1)コンシューマービジネス (2)金融 (3)ライフサイエンス、ヘルスケア (4)情報・メディア・通信 (5)製造(航空宇宙・防衛、産業機械、総合電機、素材産業、自動車) (6)資源・エネルギー (7)航空・運輸 (8)ミドルマーケット(中堅企業向けコンサルティング)) ・ヒューマン キャピタル ・テクノロジー アドバイザリー

Customer & Marketing Technologyコンサルタント

  • IT系/ITコンサルタント
  • 500万円~1500万円
  • 東京都