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＜概要＞
自社開発サービスの料理動画サイネージ「cookpad storeTV」や、クッキングLiveアプリ「cookpadLive」のユーザーサポートスタッフを募集します。
「cookpad storeTV」は、買い物客の「今日何作ろう？」と、店舗の「この食材がおすすめ！」をマッチングさせるサービスとして、流通チェーンから多くの引き合いをいただいており、導入店舗数は5,600店舗を突破しています。
サイネージ端末を利用する店舗の稼働率を向上させるための解決方法の提案や問い合わせ対応などを、電話を中心に店舗とコミュニケーションいただきます。
また、「cookpadLive」では、スマホ1つで料理上手な有名人やプロの料理家と一緒に料理ができる新しい体験を提供しています。2020年7月から開始したLiveコマース機能「スペシャルSHOP」では、人気芸人・アイドル・声優など「cookpadLive」でクッキングLiveを配信しているキャストがプロデュースしたオリジナルフード・スイーツを販売しております。サービスの拡大に伴い、アプリをご利用いただいているユーザーの方からの各種お問い合わせ対応をメールを中心に行っていただきます。
＜職務内容＞
【cookpad store TV】
・導入済み企業からの問い合わせ対応
・導入済み企業の使用状況に合わせた課題解決提案
・付帯サービスの案内
【cookpadLive】
・アプリユーザーからの問い合わせ対応
そちらに当社のサービス、働く社員の紹介等させていただいておりますので、お読みいただくことでより弊社への理解が深まると考えております。
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