非公開
Salesforce導入支援業務を品質保証の側面から実施していただきます。
Salesforceを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの構築・提案・提供を実施していただきます。
具体的には上流工程におけるテスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行、運用保守領域でのヘルプデスクなど顧客の課題に応じた最適なソリューション提供を担ってください。
■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ産業・流通統轄部 エンタープライズソリューションビジネスユニット カスタマーサポートグループ
■具体的な仕事内容
・Salesforce導入企業向けのソフトウェア品質保証業務
-ソフトウェアテスト計画立案
-ソフトウェアテスト設計・実行
-不具合分析
・お客様対応
-追加開発機能に対する仕様確認
-プロジェクト進捗報告
-業務改善提案
-ソフトウェアテスト結果の分析、報告
-ヘルプデスク業務
・社内対応
-Salesforceの品質保証業務の標準化
-Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
-標準テスト観点の作成
-標準テスト項目書の作成
-札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携
■その他
▼将来的にお任せしたい仕事
・アカウントマネジメント
・組織マネジメント業務
コンサルタント
福岡 修平