株式会社アンドパッド
◆募集背景◆
同社の提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、本格リリース3年で1,600社/40,000人以上の方にご利用を頂いており、業界トップのシェアを誇るサービスとなりました。2019年には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。事業拡大に伴う営業組織の強化を目的として、カスタマーサクセス職を募集いたします。
※選考の中でメンバー、リーダー候補、マネジャー候補を決定します
【業務内容】
カスタマーサクセスチームの一員としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般を担っていく方を新たに募集します。
ただプロダクトの活用方法をレクチャーするだけでなく、「ANDPAD」というプロダクトをどのように活用するとお客様の業務課題を解決できるか、を提案していくことも業務の一つです。目の前でお客様とやり取りをし、改善に向かっていく様子を肌身で感じられる、介在価値の高い職種です。入社後もインサイドセールス部隊（リード獲得）、フィールドセールス部隊（商談～受注）へのローテーションも可能です。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
■サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント
■顧客の会社規模、事業内容に合わせてANDPADのオプション提案やクロスセル
上記に加え、リーダー候補として早期にチームメンバーの育成や、マネージャー補佐業務を実施いただきます。
※上記以外の仕事も含め、あなたのご経験・スキル・得意領域・ご希望に合わせて適宜仕事をお任せいたします。
◆企業について
同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。
サービスリリース以来、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、契約社数2,700社以上、利用社数50,000社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、17万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。業界に特化していることで顧客の経営まで深く入り込むことができ、事業拡大に向け伴走できる非常にやりがいのある仕事です。
＜当社メンバー＞
チームとしての特徴は、自律的な組織運営を進めていること。
例えば、営業・開発チームにはチームとしての目標はありますが、個人目標は特に定めていません。全員が明確な役割分担のもとで、Slackなどのツールを活用しながら全体の動きを共有し、自主的に業務を進めています。大手建設企業や大手IT企業、ITベンチャー、外資金融コンサルなど様々なバックグラウンドの方々が経験を活かして切磋琢磨し自由度をもって日々成長している環境です。
【仕事の魅力】
■建設業界のIT化をリードする急成長中企業のセールスを最大化するキープレイヤーとして、経験や知見を存分に活かしたチーム構築をリードできるポジションです。
■日々の業務の中では意思決定する機会が多く、自ら仕事を創り出す経験を積むことができます。
■経営陣とダイレクトにコミュニケーションを取れる環境で、視座の高い仕事への取り組み方を学べます。
■効率的な業務を支援し、建設業界の働き方を変革する社会的意義の高いプロダクトを持つ企業で活躍できます。
ITにより建築業界の現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1の施工管理アプリを開発。
大きなマーケットで更なるシェア拡大を目指しています。