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■具体的な業務内容
・オフィス電話やコンタクトセンターへのOmnia LINKを活用した運用効率化提案
-顧客課題のヒアリング
-ニーズに合わせた運用設計の提案
(提案書作成・見積作成・契約作成)
※リードジェネレーションやリードナーチャリングは別チーム対応の為、
顧客毎の提案に注力いただきます。
・新規案件創出の為の新たな企画・実行
-新規案件創出に向けた顧客リストアップと開拓深耕
-新たな営業手法やツールの企画・活用
-インサイドセールスとの連携
■あなたへの期待
・当社理念にもある「顧客満足の追求」を体現したセールスアクションで、Omnia LINKのセールスによる事業成長を牽引していただきたい。
・組織内外とのコミュニケーションを活性化し、Omnia LINKのアップデートに向けた情報収集や連携を推進していただきたい。
・フィールドセールにて、エースとしてご活躍いただき、将来的にはセールスプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せしたいと考えています。
■チームの状況
Omnia LINK事業は本部体制となっていて、営業部とマーケティング部、カスタマーサクセス部が存在しています。
セールス機能も細分化されており、リード獲得を行うマーケティング、リードを育てるインサイドセールス、そして今回募集している導入契約までご提案を行うフィールドセールスに分かれております。導入決定後は、カスタマーサクセスチームと伴走しながら、顧客の最適活用をサポートします。
※将来的に、フィールドセールス以外の職種に転向頂くことも可能です。
■ビーウィズ株式会社(以下、ビーウィズ)とは?
・「May your customers be with you all the time.あなたが常にお客様とともにありますように」。
企業と顧客の接点を最適化することで、良好な関係構築・維持を目指します。
・“洞察を通じた社会への貢献”というミッションのもと、変化し続ける社会の中で、
常に最適なサービスや社会の在り方を洞察し、社会に歓びと価値を提供します。
■ビーウィズが大事にしていることは?
①公明正大な行動
お客様はもちろん、社内でのやり取りにおいても、真摯に誠実に行動すること
②顧客満足の追求
社会や顧客の歓びの為に、社会や顧客の状況に合わせ、価値を提供し続けていくこと
③能動的な人材
全てのことを自分事ととらえ、自ら行動を起こすこと
④大志への挑戦
現状に満足せず、新たな目標に向かって果敢に挑戦すること
■会社の目標(ビジョン)は?
「洞察を通じた社会への貢献」を続け、変化し続ける社会や企業のニーズに応え続けることで、
2026年度5月期で「売上高 500 億円程度及び営業利益 60 億円程度」とすることを目指しています。
創業時からの主力事業であるコンタクトセンター・BPO 事業については年率 10%程度の売上高成長率を維持し、
成長ドライバーとして位置づけているOmnia LINK 外販事業については、それよりも高い成長率を目指しています。
これまで強みとしてきたコンタクトセンター・BPO事業を「根本」、新たな成長ドライバーである
Omnia LINK等の新規事業を「新芽」とし、【根元から新芽まで健康に成長し続ける会社】を経営ビジョンに、
今後も社員一同、挑戦を続けていきます。
■Omnia LINKとは?
企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システムです。
-Omnia LINKの次の展開:日本の働き方に合わせたビジネスコラボレーションツールへ
→UCaaS(Unified Communications as a Service)への応用の為、機能拡大を行います。
AI全文検索、ビデオ会議、議事録作成、チャット、スマホ対応 等
■Omnia LINKの現在と今後は?(募集背景)
Omnia LINKは、2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供しています。
年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると、
来年度も200%、その先も180%成長を見込んでおります。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、
クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。
これを達成するために、今後の販売・サポート体制を強化していくことが、当社内でも非常に重要と考え、
Omnia LINK事業に関わる戦力を募集しています。
□サービス紹介ページ
https://www.bewith.net/service/omnialink/callcenter/?gclid=EAIaIQobChMIz7WX95ii9gIVExdgCh0V4QE6EAAYAiAAEgIHmPD_BwE
□サービス紹介動画
・Omnia LINK が選ばれる理由
https://www.youtube.com/watch?v=YvaD9-4qPqQ
・3分でわかる Bewith Digital Work Place
https://www.youtube.com/watch?v=d7lTK3uOoTQ
「ホワイト企業」認定