楽天グループ
■ミッション
楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添う多彩なキャッシュレスサービスを提供しています。
当部は楽天ペイアプリのユーザーの利用推進をミッションとしています。業界内で有数の規模をもつ本サービスのユーザーを対象に、一過性ではない持続可能なプロモーション施策の検討、アプリ開発担当者と二人三脚での便利な新機能の利用促進、ユーザーに「楽しさ」などの情緒的価値をお届けする企画実施を取り組んでいます。お得なキャンペーンや便利な新機能を継続的にご提供することで、楽天ペイアプリユーザーの日々の生活をより豊かで快適なものにしていくことを目指します。
■部署紹介/組織構成
推進部は最新のデジタルマーケティング手法やツールを活用しながら、スマホ決済アプリ内のバーコードおよびQRコードを活用した決済機能の利用促進や、機能横断的な新サービスの企画や楽天グループ内のクロスユース促進施策の推進などを行っています。
それと並行して、他社スマホ決済アプリにはない、ポイントカード、電子マネー（楽天Edy、Suica）、クレジットカードタッチ決済、楽天チェックといった楽天ペイアプリ独自の機能の利用促進も行っています。
▼これまでの具体的な施策例
・AIモデルを活用したお勧め店舗のご紹介
・楽天ポイントで税金/公共料金の支払いができる機能のリリースおよびそれに合わせたメディアミックスプロモーションの実施
・楽天ポイントでSuicaチャージができる機能のリリース
■採用の背景
キャッシュレス決済市場の急成長に合わせ、当社のビジネス規模や組織も急拡大を続けています。その中で変化を楽しめる方、マーケティング領域の業務に取り組みながら自身だけでなく仲間や組織の成長についてもコミットして意欲的に行動できる方を募集しています。
■具体的な仕事内容
・データ分析及びそれに基づく新たなマーケティング施策の立案、検証、改善
・楽天グループの各事業と連携した経済圏マーケティングの立案、実行
・マネージャーもしくはリーダーとしての所管組織のKPI設定および達成に向けたPDCAの実行
上記業務をご担当いただきますが、並行して各チームを横断したプロジェクトを担っていただく場合もあります。
また、中長期的に次のステップに向けたジョブローテーションも想定しています。
■どんなキャリアが築けるか
デジタルマーケティングに関する知識や実務経験の習得に加え、楽天グループならではの多種多様なビッグデータを活用したデータドリブンマーケティングを経験いただけます。
オフラインとオンラインを融合した経済圏マーケティングはキャッシュレス業界の中でも楽天ペイメントだからこそ経験できる業務です。
専門性を身に付けつつ、ジョブローテーションよる幅広いキャリアや、マネジメント職になるというキャリアも築くことが可能です。
■Hiring Managerからのメッセージ
2016年10月のサービス開始から約7年が経ち、ビジネスの焦点が新規ユーザーの獲得から膨大な数の既存ユーザーのロイヤル化に移りつつあります。単発のキャンペーンに頼らない顧客育成プログラムの確立に向けて、異業種も含めた豊富なマーケティング業務の経験をお持ちの方、これまで培ってきた知識やノウハウを若手メンバーに共有いただきながら共に成長していける方にジョインしていただきたいと考えています。キャッシュレスの魅力を世の中に認知させ、よりスマートな社会を実現させていきましょう。ご応募をお待ちしております。
■会社紹介
楽天グループは、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」を経営の基本理念とし、ID数1億以上の楽天会員に楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットショッピングモール、楽天カード、楽天銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供して人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、ユーザー様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という強い基盤のビジネスモデルを築いています。
その中で、私たち楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、決済を介してネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。
楽天全体のアセットを使った業務が経験できます