株式会社野村総合研究所
【職務概要】
ユーザー中心設計プロセスの実践と、デザインシンキング手法を活用し、デジタルサービスにおけるCX(EX)/UXの実現を導きます。
■業務内容一例
・ワークショップ企画と運営
・サービスのKPI/KGI設計
・ユーザー調査・分析
・コンセプト・ユーザー体験設計
・プロトタイプ設計
・デザインシステム構築支援
・アクセスログ解析や各種リサーチによるグロース支援
【募集職種の期待役割】
サービスの構想段階から顧客と対話し、UI/UXコンセプト設計や、サービスのアイディエーションのためのワークショップ運営など、UI/UXリードとして顧客をナビゲートしていただきます。
ペルソナやシナリオといった体験設計やユーザビリティに優れた情報構造設計や画面設計は、ご自身で、あるいは外部クリエイターへのディレクションを通じて具現化していただきます。
サービス構想時やグロース時のインプットとなる各種リサーチの設計や実行も範囲となります。
特に注力いただく領域については、面接・面談を通じてご意向や得意領域のすり合わせを行った上で、決定させていただきます。
【携わるビジネス・サービス・テーマ】
デザインシンキングを活用した案件に携わっていただきます。
詳細は、以下の書籍をご参考ください。
～参考書籍～
・図解CIOハンドブック（日経BP社）
【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
システムコンサルティング事業本部（配属想定組織）は、経営（事業）コンサルティング領域とソリューション開発をつなぐ役割があります。UXデザインコンサルティングにおいては、サービスコンセプトを体験設計に具現化していくプロセスを通じ、ユーザー受容性やシステム開発の実現性検証など、幅広い視点でサービスの上流領域を経験できます。
また、NRIにはインダストリーごとの部門や特定の顧客・領域向けの部室があり、実際のプロジェクト推進時はこれらの他本部や部室とコワークして進めることも多いため、様々な業種・業態のお客さまのサービス企画設計に携わることができることも魅力の一つです。
将来的には、業務改革、PMO支援など興味のある分野に経験を拡げることもできます。
【配属想定組織】
システムコンサルティング事業本部
サービスデザインコンサルティング部
【組織の概要】
＜組織ミッション＞
デジタルを活用した独自性・先進性のあるサービスやプロダクトの創出においては、「どんな価値を、誰に対して提供するのか」、その世界観やコンセプトを可視化し、イメージを共有しながら進めることが重要です。そのため、デザインシンキングやユーザー中心設計のメソッドが求められています。
当部では、各業種・業態のサービス構想・設計支援で培った、ユーザー体験設計やクリエイティブにおける企画・実行力を活かし、魅力あるサービスの実現に寄与します。
＜組織の概要＞
サービス・業務デザイン人材、アジャイル開発人材、UI/UX人材、アナリティクス人材の4種が1つのチームとなって、顧客支援にあたります。
【業務内容変更の範囲】
当社における各種業務全般
コンサルティングからシステム開発までトータルでサービス提供する「コンソリューション」が特徴のNRI。業界のリーディングカンパニーを中心に戦略的案件やコア業務案件を伴走して深く入り込んでいます。社員ひとりひとりの自己研鑽に対する意識が高く、それを後押しするための業界トップ水準の人財育成制度、モチベーションを最大化できる高い報酬水準がNRIの強い組織力に繋がっています。