日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★ITILに準拠した運用プロセスをお客様向けに設計し、プロジェジェクトマネジメントまで一貫してサービスを提供できるProcess Consultant/Leadを募集します
【職務内容】
・現在お持ちのスキルや経験に応じて、期待する役割を面接にてお伝え・擦り合わせさせていただきます。具体的には以下のようなコンサルワーク～エンジニアまでをチーム内では実施したいと考えており、スキルや志向性に応じて、ポジションを用意させていただきます。
・企業の管理部門（経理・法務・人事など）が抱えている課題に対して、 ServiceNowを活用したプロセス統合や自動化するためのロードマップ策定、ならびにプロジェクトの推進
・特定顧客向けのITILプロセス (Incident, Service Request, Change 等) の既存プロセスの改善及び設計
- グローバル(インド)と協業し、設計/改善したITIL プロセスを ITSM ツール (ServiceNow / RemedyForce) に実装
・ServiceNow導入における、要件定義・設計・開発・テスト・移行
三菱商事とインドTATAとの合弁企業です。