楽天カード株式会社
【会社の特徴】
「楽天経済圏」のビジネスモデルをもとに、「クレジットカードと言えば、楽天カード」を目指して走り続けます。楽天エコシステム（楽天経済圏）の特性を活かし、Fintech事業を牽引する楽天カード楽天は、世界一のインターネット・サービス企業になることを目指しており、インターネットを通じて人々と社会をエンパワーメントしていくという思いのもと、さまざまなサービスを立ち上げてきました。楽天カードは利便性の高い決済サービスを中心に、“楽天経済圏”内のお客様の回遊を促進する役割を担っており、楽天グループの他サービスとのシナジーを活かしたサービス作りを進めております。現在、カード発行枚数2,500万枚、クレジットカードショッピング取扱高国内No.1(自社発行ベース)（※1）を実現し、また13年連続顧客満足度 第1位（※2）を獲得するなど、業界トップクラスとなった今もスピードをゆるめることなく成長を続けています。
※1 2020年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース 株式会社矢野経済研究所調べ 2021年11月現在
※1 本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。
※2 2021年度日本版顧客満足度指数調査 クレジットカード業種
【仕事内容】
WebやCMなどを通じて、キャッシュレス普及率の拡大を担うポジションです。
新規カード会員獲得やカードショッピング取扱高拡大のためのさまざまな施策を実行するなど、
弊社グループのシナジーを活かし、EC事業、Fintech事業横断のマーケティングも行っています。
また、2,500万超えのカード会員様が利用するWebやアプリでの会員向けサービスの拡充や改善を通じ、
利便性の高いサービスを提供し続けています。
■新規顧客獲得プロモーション企画推進
弊社カードの“会員獲得”をミッションに、会員数を増やすためのメディア戦略、
Webマーケティング、キャンペーンの企画立案などを行っています。
・市場調査、分析
・会員獲得のためのWeb戦略の企画立案、実行
・TVCMやYouTubeなどのメディア戦略 など
■既存顧客向けのプロモーション企画推進
カードショッピング取扱高拡大のため、会員分析を行っています。
・既存会員様の利用促進、利用額の拡大を目的とした施策を企画立案・実行
・加盟店および楽天グループにおけるカードショッピング取扱高拡大施策の企画立案・実行 など
■新規サービスの企画、開発
新たな”会員獲得”に向けた、新規商品・サービスの企画・立案・開発を行っています。
・新規商品に関するマーケットリサーチ
・新規商品、サービスに関する業務設計、要件定義の作成
■楽天カード分析に基づいた広告戦略立案
◆楽天カードが他Fintech事業をリードする形に組織再編を実施。銀行、証券、電子マネー等各事業の特性を活かした事業企画がしやすい環境
◆社長直下で、各事業の本部長レベルの方と連携しながらプロジェクトを 進めていただく重要なミッションで、事業目線を身に着けられます。
◆中途入社、プロパー、出向者など関係なくフラットに評価される環境。