非公開
医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当いただきます。
主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）
平常時は1日2～4件程度、繁忙期は1日３～5になることもあります。
＜業務の流れ＞
・受電→リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし原因を探索→その原因をフィールドエンジニアへエスカレーション→完了
※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PＣスキルが求められます。
コンサルタント
米田 陸