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【業務概要】
弊社で開発・販売する『Care-wing 』のマーケティングや営業活動の中で
獲得したリードに対して、電話やメールを行いナーチャリング。
リードの温度感が上がった段階で、フィールドセールスと連携しながら当社サービスの導入促進を目指していただきます。
【業務内容】
■アウトバウンドおよびインバウンド業務
・新規および見込み顧客へのアプローチ（電話・メールなど）
┗架電量 1日 平均50～60件程度
・見込み顧客の課題・状況をヒアリングし、適切な情報提供
・商談化のためのアポイントメント獲得（フィールドセールスへの引き継ぎ）
・対応記録の入力作業
┗コンタクト情報・案件情報のkintoneへの登録
┗業務・報告等に関するツールへの情報登録・管理
・製品・キャンペーン等の提案や資料送付
・獲得リードのナーチャリング
・効果的なアプローチ方法の改善を提案・実施
【サービスの特徴】
介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ、
介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。
介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、
「予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる」
「ヘルパーの勤怠を正確に把握できる」
「勤怠情報から給与計算が自動でできる」
などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。
サービスの開発にあたっては、10年間に渡って現場の声をヒアリングし、
現場が本当に必要としているサービスにこだわってきました。
そのため、顧客からは「非常に便利」「素晴らしい」「ITリテラシーの低い社員でも使える」と評価をいただいています。
【市場について】
日本の介護業界はIT分野がまだまだ未整備の状態です。
しかし今後、要介護人口は増えていくのは明らかです。
介護人材の不足も問題となっています。
そこでNFCの技術を用いて、介護のお仕事を効率化し、
介護の現場をより良くしていくことを当社が最前線に立って進めています。
我々が道を切り開かなければ、道は出来ませんし、日本は衰退していくばかりです。
多少泥臭くても、強い意志を持って、市場を創造していかなければならないと考えています。
【仕事のやりがい】
■イノベーションが必要な介護業界に、テクノロジーを導入し大きな変革を起こします。
■自らの頑張りが、家族や自分自身の将来にも大きな影響を与える仕事です。
■市場を自分たちで開拓していく面白味を経験できます。
【入社後の教育体制】
■先輩社員による丁寧なOJT研修
■商品知識導入（1か月弱）
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり
■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援