ジョブNo.613745 CXを実現する自社開発プラットフォーム導入PM/リモート主体/住宅手当・退職金等充実

  • 正社員
  • 上場企業
  • グローバル企業
  • 従業員1000名以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • 完全在宅勤務
  • 一部在宅勤務

トランス・コスモス株式会社

◆配属予定先部署
 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム(BP)部

◆職務概要
ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、弊社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect(デックコネクト)』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。
そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験(CX)向上を実現しています。
"そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。
開発は、自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5~20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。"

◆業務詳細
・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション

◆開発案件事例:
 -顧客名:三井住友カード様『Vpass LINEミニアプリ』
  カードユーザーが、残高照会や利用明細、ポイント照会などを、LINE画面上で確認することが可能。
  シームレスにサービスにアクセスができ、ユーザにとっての利便性も高く、サービス利用者が大幅増加
 -顧客名:カゴメ様『カゴメ公式LINEミニアプリ』
  LINEでQRコードを読み取るだけでアンケートの回答からPayPayなど特典付与までをLINE上で完結するキャンペーンの企画から運営までを実施。
  これまでリーチできずにいた商品購入者とLINE上でコミュニケーションを活性化し、カゴメファン化を促進
 -顧客名:SUNTRY様『モバイルオーダー』
  さっぽろ大通りビアガーデンイベントでのLINEミニアプリを通して、座席からのモバイルオーダーを可能に。
  モバイルオーダーシステム、インスタントウィン、アンケート機能等と連携したシステムを実現。

◆入社後のキャリア
当社では、ご自身の適性と希望にあったキャリアパスを選んでいただけます。
グループ、課単位といったマネジメント、ゼネラリストの道に進む組織長の役割や、プロジェクトマネジメントの道を究めるスペシャリストなど、成長するステップが用意されています。

◆このポジションの魅力
・上流工程から一貫して携わっており、案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業との直商流・大規模プロジェクト
・自社開発プロダクトであり、そのプロダクトのプランニングにも関わることができる
・事業部トップが自由な発想や挑戦を大事にしており、『DEC Connect』においても最新技術を積極的に取り入れる風土がある
・多種多様な業界を顧客に持ち、多様な課題やソリューションを通して、エンジニアとして成長することができる
・デジタルマーケティングやカスタマーサポートなど、開発以外の知見も身につけることができる

◆利用する開発環境・ツール一覧
下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。
開発環境
 開発言語:Java、Javascript、Python、など
 フレームワーク:Spring boot、React、Node.jsなど
 データベース:MySQL、PostgreSQL
 その他: AWS、その他クラウド
利用ツール
 ・プロジェクト管理: Backlog、Redmine
 ・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat、ovice
 ・ソースコード管理: Git

【男女比】
7:3
女性も活躍している部門です。
また、男性でも保育園の送り迎え等、子育てに積極的に参加しているメンバーもおり、働きやすい環境です。

参考URL)
東洋経済オンライン掲載
「『ホワイト企業』、お得度高い中堅トップ20」
http://toyokeizai.net/articles/-/45066?page=4

トランスコスモスのWeb制作事業は、マルチデバイスに対応したWebサイトの戦略策定、構築、運用、検証をワンストップで支援しています。
プライム案件が多数を占め、システムをはじめ、他部署との連携を行いながらプロジェクトを進行していきます。

コンサルタント 柏倉 全一

募集要項

職種 IT系/PM/PL(Web系・オープン系・パッケージ開発)
年収 450万円~900万円
勤務地 東京都
応募資格 【求めるスキル・経験 A:mast B:want C:あれば尚可】
A:ITプロジェクトマネジメント経験2年以上(規模不問)
A:ITソリューションのプリセールス経験
A:Word/Excel/PowerPointを使った提案資料の作成能力
B:PG・SEからの上流工程にステップアップしたい方
B:システム商材の営業経験をお持ちの方
C:php、javaでの開発経験
C:CRMシステムの導入支援経験
C:チーム活動に醍醐味を感じれる方

【歓迎業界】
Web経験はなくとも、IT(ビジネスアプリケーションなど)経験の方を歓迎します。

【求める人物像】
・変化を楽しめる方、チームで働ける方
・裁量を与えられて仕事がしたい方
・組織の仕組みづくりに積極的に参加したい方
・主体性を持って業務に取り組める方
・ゆくゆくはマネージャー・幹部として成長したい方
・自社のプロダクト、ソリューション提案に深く携わりたい方

不要
学歴 短大・専門卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:50
実働7時間50分
休日・休暇
年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇
完全週休2日制、祝日、年末年始、有給・特別・慶弔
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
確定拠出年金(401K)、住宅補助手当、扶養補助手当、資格取得奨励手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、直営保養所資格取得奨励、保養所、社員持株会制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金、産休・育休制度、介護休暇制度、時短勤務制度、スキルアップ研修、キャリアアップ研修 など ・屋内原則禁煙(喫煙室あり)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、住宅手当

企業情報

企業名トランス・コスモス株式会社
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、IT・通信系(インターネット関連)
ヘッドオフィス:国内
事業内容●コンタクトセンターサービス事業 ●ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ●デジタルマーケティングサービス事業 ●アナリティクスサービス事業 ●ECワンストップサービス事業 ●グローバルサービス事業 【総合情報サービス】 ■マーケティングチェーンマネジメントサービス事業領域 ・デジタルマーケティングサービス(インターネット広告サービス、Webサイト構築サービス等) ・コールセンター/コンタクトセンターサービス ■サポートデスクサービス事業領域 ■システム開発、設計サービス事業領域 ■中国オフショア開発サービス事業領域

CXを実現する自社開発プラットフォーム導入PM/リモート主体/住宅手当・退職金等充実

  • IT系/PM/PL(Web系・オープン系・パッケージ開発)
  • 450万円~900万円
  • 東京都