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戸建注文住宅の点検、メンテナンスなどのアフターサービス業務
【具体的には】
お客様のご不便に感じていること、家に対するお困りごとを聞き出すことが仕事です。
また、キッチンや建具等の手入れの仕方のご説明やある程度経験を積んだ段階で簡易な修繕作業をご担当いただきます。
当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/3カ月、12カ月、24カ月)がメイン業務となります。
アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、アフターサービス専任で担当します。
【研修体制】
ご入社後、1~3ヶ月を目安に現場でのOJTと座学の研修(商品知識や手入れの仕方等)があります。
建築が未経験の方でも一から覚えられる環境です。
【キャリアステップ】
担当 → エリアリーダー → エリア統括(正社員) → エリアセンター長
①本体の社員であり、事業基盤が安定しており、どんな世代の方でも入社・活躍していること。
②9割以上が中途入社者であり、馴染みやすい環境であること。
③担当、リーダー、統括、という組織になっており、担当の細かい仕事まで目が行き届き、孤立させない、悩ませないように努めてます。
④お客様センターが存在しており、お客様からの入電を一元管理していること。
⑤リフォーム・注文住宅といった各事業部とは独立した組織であり、事業部と対等な関係です。