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■採用部門概要
1965年の創業から現在まで実績を積み重ねた顧客企業の業務プロセスを担うBPO事業。当部は、その事業の司令塔である自社アウトソーシングセンターのシステムを支えてきました。主要クライアントである金融業界の特徴である、”ミッションクリティカル” ”ビックデータ”といった難易度の高い業務運用に応えるシステム構築のノウハウを持っています！
部門体制：社員・パートナー社員合わせて約95名（男女比率 7：3）
年齢構成：20代 27%、30代 41%、40代以上～ 32%（平均年齢 36歳）
案件PJ数：大小数百件（開発～運用/保守まで幅広く）
顧客業界：大手金融系企業、事業会社多数
働き方 ：自社勤務100％、テレワーク勤務、スライドワーク（時差出勤）勤務、等
■募集背景
当社の主軸事業の一つであるBPO事業は、50年以上に渡りお客様企業にご信頼いただきながら成長して参りました。これからの50年を見据え、さらなる飛躍に向けた既存システムの刷新やデジタルプラットフォーム等の新規ビジネスの拡大にともなうシステム構築が必要とされています。
この度、新たなシステム構築や事業戦略にもとづいた組織運営を担っていただける、当部の中核人材となる方を募集いたします。
※当社BPOについて https://www.agrex.co.jp/bpo/
■主な仕事内容
当社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、各種BPO受託業務システムにおける要件定義・設計・開発・運用保守業務を開発をお任せ致します。
※事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。
【ミッション】
・品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進
システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいます。対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取り纏めたプロジェクト推進です。顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することできる影響力・貢献性が高い仕事です。
■身につくスキル／キャリアパス
◎身につくスキル
・上流~下流までワンストップで身に付く開発スキル
・メイン顧客である大手金融機関や事業会社の要望を実現するための課題解決能力や折衝力
・CMS(キャリアマネジメントシステム)プログラムによる幅広いマネジメントスキルの習得
◎キャリアパス
・上流工程や部門全体のＰＪ管理全般をご経験頂いたのち、リーダー・PL・PMとより大きな案件のマネジメントからラインマネジメント、プレイングマネジャーへの道があります。
■当ポジションの魅力
＜自社勤務・長期的に腰を据えて勤務可能＞
自社勤務のため、長期的に安定して経験を積んでいくことが可能な環境です。
また当社のBPO事業は、企業の業務効率化、コスト削減、業務継続性の確保という点で、今後更に注目される分野です。不況に強い分野となり、コロナ禍においても案件縮小することはなく継続できています。長期的に、安定して働ける環境です。※テレワーク勤務も可能です。
【アウトソーシングセンター内の受託業務内容】
高セキュリティーのデータセンター環境下で、顧客企業各社から顧客データを預かり、そのお客様（顧客・会員）に対する各種アプローチ及び周辺処理をワンストップで行っています。提供サービス内容は、データベースマネジメント（顧客情報マネジメント、販促キャンペーンマネジメント等）、契約受付事務代行、各種請求書作成および入金結果管理、各種印字出力、発送業務等です。
■職場環境／風土
・20代、30代の方も多く、男女問わず活躍の場があります！
・コミュニケーションを活性化する為のイベントを定期開催しています！（ランニング企画／趣味趣向に合わせた月1回トークイベント等）
・人材育成に重きをおき、役割や職位により、様々な研修が整備されています！
┗幹部候補の方には、部門運営に必要な知識やスキルの習得を支援するキャリアマネジメントシステムというプログラムがあり、幅広いマネジメントスキルを習得できます。
■PJ事例
※採用部署の代表的 / 過去受注のプロジェクト事例です（アサイン想定の案件ではありません）
＜大手損害保険グループ様 基盤更改プロジェクト＞
サーバーサポート切れによるリプレイス対応及びAWSへ移行。社内3本部・4部門で構成され、要件定義3か月、設計以降6か月を想定する大規模プロジェクトです。
案件体制：8名（当部のみ、パートナー社員4名含む）
開発環境：VB.NET、AWS
働き方 ：自社勤務、テレワーク勤務可
3事業のシナジーをさらに高度に発揮させ、顧客のあらゆるニーズに対応！
SI（システムインテグレーション）、SS（ソフトウェアソリューション）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の3事業を展開し、「顧客に最も頼りにされるバリュープロセス・プロバイダー」を目指しております。生損保会社をはじめとする金融業界を中心に約1080社の顧客を擁する東証一部上場企業です。