ＲＩＺＡＰグループ株式会社
chocoZAP事業とRIZAP事業（ボディメイク/英会話/ゴルフ/料理）のお客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上、LTV最大化のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。また、リーダーとして組織や数値の管理としての役割を期待しています。
【業務詳細】
・CRM施策の具体的な分析・企画立案・運用（メール・SNSマーケティング他）全般
・既存顧客のファン化(既存顧客の管理や分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案)
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・メールマーケティング等のCRM施策の運用（徐々にSNS、DM、ロイヤリティプログラムへ拡大）
・開発、制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
・リード獲得施策立案と実行、予算・KPI管理などのマネジメント業務
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
※当初はMAツール（b-dashを予定）を活用したメールマーケティングから担当し、徐々に領域を拡大していただきたいと考えています。（データ分析等はデータマネジメント部と連携して実施します。
【同職種の魅力】
・主要事業であるchocoZAP事業、RIZAP（パーソナルジム）事業がリアル×デジタルの新しい領域に挑戦しており、他社にはない事業フェーズを体験することができます。
※chocozap
https://www.youtube.com/watch?v=n1OVgy7ll1U
・メールだけでなく、アプリを利用したコミュニケーションも担当するなど多岐に渡る業務に携わることができます。
・様々な分野で経験を積んだDX人材の採用を強化しており、デジタルマーケティング担当はもちろん、IT領域に精通したメンバーが増えたことでグループ全体のDX推進が加速しているフェーズです。
【チーム構成・レポートライン】
https://note.com/rizap_tech/n/n76197a8b3cee
・社長と非常に近い距離でDX推進に取り組むことが可能