トランス・コスモス株式会社
バックオフィスとITアウトソーシングのDX推進に向け、新規ビジネス・サービス企画、既存ビジネスのプロダクトマネジメントによる価値最大化、オペレーションセンターのDX化を行っていただきます。
【業務詳細】
以下のような業務に取り組んでいただきます。
◯BPOやIT、ITサービス、DXなどのマーケット調査、他社事例の調査、ならびに最新技術情報の収集活動、協業ベンダーとの情報交換のためのコミュニケーション、レポートへの落とし込み
◯各ビジネス部門と連携し、バックオフィス・ITアウトソーシングの新規ビジネス・サービス企画、要件整理、フレームワークを活用した新規ビジネスモデルへの落とし込み
◯既存ビジネス・サービスのツール再選定、業務プロセス、価格、販売戦略の見直し、改修
◯オペレーションセンターのDX推進企画、各ビジネス部門と連携し、各センターへのデジタルツールの導入・企画、効果測定
◯社内へのDX啓蒙活動（コンテンツ作成、ポータルサイトへの掲載、研修開催）
◯セキュリティビジネスの拡充・拡大に向けた新規サービス企画、既存サービスの改善と、顧客への販売戦略企画と実行、社内への教育活動
【当社で働く魅力】
〈特定の業界に依存しないビジネスモデル〉
創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。
多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。
〈BPOならではの魅力〉
自社内の情報システム部門とは異なり幅広いお客様の多様な技術に携わるため、知見を広げながらスキルの高いビジネスデザイナー、さらにはDX人材へと成長していただけます。
〈成長できる環境〉
DXを推進していく部門として、一から企画・構想検討・検証・導入までを経験できる環境となっており、DX施策の一連を経験することができます。
＜ワークライフバランス重視＞
◆在宅ワーク積極実施中！
◆有給消化率／80.4%
◆正社員定着率／93.0％
◆育休取得後の復帰率／97.0%
◆平均月残業／30h以内
【キャリアプラン、教育体系】
＜研修＞
入社後は基礎研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得していただきます。実際の業務の流れの中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。また、約400講座以上の社内研修（ビジネススキルから最新システム知見まで多岐に渡る内容を取り扱い）や、約440種を対象とした資格取得奨励金制度（システム関連、テクニカルサポート、AI、品質管理、調査、分析、人事、経理など幅広い資格を対象）など、自ら幅を広げていくことができる仕組みが整っております。
＜キャリア＞
専門的なスキルを身につけ、スペシャリストとしてご活躍いただけます。また、スペシャリストだけでなく、課長や部長へとマネジメントにシフトしていくことも、他の職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジしていくこともできる環境があります。大企業ならではの多様なポジションの存在を活かし、社内で縦にも横にも斜めにもキャリアを形成していけるところは、弊社の特徴のひとつです。
【手当・福利厚生抜粋】
■資格取得報奨金：3,000円～10万（条件あり）
■福利厚生サービス：旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など
トランスコスモスのWeb制作事業は、マルチデバイスに対応したWebサイトの戦略策定、構築、運用、検証をワンストップで支援しています。
プライム案件が多数を占め、システムをはじめ、他部署との連携を行いながらプロジェクトを進行していきます。