非公開
レポート先：カスタマーサービス本部ブティックネットワーク サブチームリーダー
ブティックに常駐し、ウォッチや一部ジュエリーのクイックサービス、見積もり分析業務を主にご担当いただきます。また、販売スタッフやお客様対応における技術的サポート、弊社修理センターから送られる修理の対応があります。長期的には、他のロケーションへの異動の可能性があります。
業務内容：
主な技術的業務
• 時計のクイックサービス（電池交換、ストラップ交換、洗浄等）
• 時計のその他修理
• 時計の分析・見積もり業務
• 時計のテスト、磁気抜き
• ジュエリーのクイックサービス（艶出し等）
• 品質の維持管理
主な技術以外の業務
• 販売スタッフへの技術的サポート、特に技術関心の高いお客様に応対する販売スタッフのサポート
• ブランドポリシーに沿ったお客様へのサービス提供
• 修理フロー全体、システム、料金、納期の理解
• ブティックワークショップ内の部品管理
• 納期、生産性の維持、ワークショップ内の5S実践
• 関連するシステム処理
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