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■事業説明
当社グループは、西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している企業グループです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって《顧客体験・鉄道システム・従業員の働き方の再構築》に取り組んでいます。
その中でも弊社は、JR西日本グループの各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。
■募集概要
・経営視点でJR西日本グループのクライアントと討議し、企業変革の支援を行って頂きます
・JR西日本グループが持つ良質で大規模なデータを利活用し、課題解決のための方法や手段を考えます
・特に、下記領域において、戦略の策定、およびその戦略実行、プロセス改革、組織組成、組織改革、人材育成、分析伴走支援までをデータサイエンティスト・エンジニアとチームを組んで行い、そのリーダーポジションを担っていただきます
・決済事業（電子マネー、カード、バーコード決済）、ポイント事業の進化
・コンビニ、ホテル、ショッピングセンター、不動産等の非鉄道事業の進化
・WESTER、tabiwa by WESTER等のアプリの進化
・各事業の横断的連携によるグループシナジーの最大化
・組織拡大に伴い、リーダーとして組織を牽引する役割を担っていただきます
▼これまでの分析事例（抜粋）
・新幹線の予約データ分析による新幹線収益拡大施策の立案・実施
・在来線の改札データ分析による個客体験向上施策の立案・実施
・ICOCA電子マネー・JWESTクレジットカードの体系的・網羅的分析による活性化策の戦略の策定
・ショッピングセンターの会員データ分析による買い回り施策の立案・実施
・ホテルの宿泊データ分析による収益拡大施策の立案・実施
・コンビニ購買データの分析による個客単価向上施策の立案・実施
・上記サービスの共通ポイントWESTERポイントのでグループ横断の付与・利用分析によるWESTER経済圏活性策の立案・実施
・WESTERアプリの操作ログ分析によるコンバージョン改善策の立案・実施
■募集背景
2023年春からJR西日本ではグループ共通ポイントであるWESTERポイントを立上げ、お客様に便利でお得で楽しい“WESTER体験”を提供する企業としてさらなる飛躍を目指しています。
現在、お客様とのタッチポイントとしてWESTERアプリ、ICOCAの交通機関利用データ・電子マネー（モバイルICOCA含む）、J-WESTカード加えて鉄道発のバーコード決済の導入も控え、鉄道及び関連事業のリアルのフィールドを生かしながら、個客体験をこれらのデータから読み解き、さらに取り組みを深度化・拡大する時期に来ています。
上記の状況を踏まえて、市場からの期待も高いものの、JR西日本グループ内部にはこの領域の知見の蓄積は十分でなく、需要が高まってきているため、積極的に人材を募集しています。これまで着実な成長を続けてきた内製分析チームと合流し、その組織能力密度を高めてくれるDXコンサルタントを募集します。また、本ポジションでは組織拡大にあたり事業部の責任者とともに組織全体を牽引するリーダーを担っていただける方を求めております。
■具体的な業務内容
・データ分析を手段としたJR西日本グループの各事業における戦略策定、新規サービス検討、組織改革・人材開発、業務プロセス改革等の各種コンサルティング業務をデータサイエンティスト・エンジニアとチームを組んで行います
・上記業務をチームで推進するためのリーダーポジションをお任せします
・組織拡大に伴い組織を牽引する役割も担って頂きます
※想定している事業領域は、下記の通りです
・決済事業（電子マネー、カード、バーコード決済）、ポイント事業
・コンビニ、ホテル、ショッピングセンター、不動産等の非鉄道事業
・WESTER、tabiwa by WESTER等のアプリ
・各事業の横断的連携によるグループシナジー創出
■ポジションの魅力
・良質且つ大規模なデータとアセットを活用して、JR西日本グループの事業成長や業務変革に貢献できること
・現実社会・リアルなビジネスの場で起こっている問題や課題について、単なる分析（アナリティクス）に留まらず、ビジネスの「あるべき姿」を提言し、“意義あるデータ活用”や”本質的な課題解決”を推進できること
・提案に留まらず、実装に落とし込まれるところまで伴走し、事業成長や業務変革までを直にやり遂げられる点
・JR西日本グループのデジタル施策を担う新会社
・800万人以上のユーザーが利用するアプリ開発に携われることから、社会に貢献できます
・フルリモート、フルフレックスで個人に合わせた働き方が可能です