ジョブNo.699307 【大阪】フィールドサービスエンジニア(保守導入)〜社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます〜

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 一部在宅勤務

非公開

コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス

対象プロダクト:ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守:顧客の契約に応じて現地にて修復作業(シフト勤務※詳細別欄)
・導入:顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業

<仕事の魅力について>
・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。
 また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。
・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。
 エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。
 (ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など)
・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。
・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。

【補足内容】
フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに+αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。
そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。
対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。

【業務内容変更の範囲】
会社内でのすべての業務
※出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務
※会社の事業状況や適正等を踏まえ、配置転換を命じる場合がある

「健康経営優良法人2021~ホワイト500~」認定企業
マルチベンダー環境
平均勤続年数17年
平均年齢41歳
全社月平均残業時間16時間
有給休暇取得率80%以上
女性活躍推進IT企業/えるぼし・くるみん取得
時短勤務も相談可
平均年収818万円

コンサルタント 田中 大雅

募集要項

職種 IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート、IT系/テクニカルアカウントマネージャー
年収 500万円~900万円
勤務地 大阪府
応募資格 【必須要件】
・保守、導入などH/Wに関わるサービス経験 2年以上
(フィールドサービスエンジニア、H/Wサポートエンジニア等)
・コミュニケーション能力(顧客や社内関係者と円滑に会話できる)
・ハードウェアに関わる知識レベルはCompTIA Server+やCCNAと同等レベル

【歓迎要件】
・CompTIA Cloud+、Security+、Network+等
・各種ベンダー資格(Microsoft、CISCO、VMware等)
・プロジェクトリーダー等経験がある方
・ITSSのカスタマーサービスの必要スキル
・「カスタマーサービスマネジメント」(保守サービス設計、改善提案等)
・「品質マネジメント」
学歴 高卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 基本:9:00-17:30(うち 休憩1時間) 遅番1:10:30-19:00(うち 休憩1時間) 遅番2:13:00-21:30(うち 休憩1時間)
フレックスタイム制(FT勤務)適用者の場合※コアタイム10:30-12:00、13:00-15:00
フレキシブルタイム8:00-10:30、15:00-20:00
※テレワーク導入済
※全社平均残業時間訳16時間/月(直近実績)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 122日
育児休暇、その他休暇
※当該求人はシフト勤務のため休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 年末年始(12月29日〜翌年1月3日)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別有給休暇、積立特別有給休暇 他
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、財形貯蓄
社員食堂(本社地区) BIPROGY健康保険組合 BIPROGY福祉会 BIPROGY労働組合
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)

【大阪】フィールドサービスエンジニア(保守導入)〜社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます〜

  • IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート、IT系/テクニカルアカウントマネージャー
  • 500万円~900万円
  • 大阪府