Ｗｏｌｔ Ｊａｐａｎ株式会社
Wolt Japanパートナーのビジネス拡大へ向けた企画や提案を行うアカウント管理チームの責任者として、ピープルマネジメントをはじめ、パートナーの収益向上やアカウント数拡大・マーケティング活動をパートナーとともに推進していただきます。
■具体的な業務内容：
◎コーチング、トレーニング、雇用、能力開発を通じて、人材第一の企業文化をつくる
◎パートナーやユーザーの品質や満足度を維持する取り組みを主導する
・メニュー改善のコンサルティング
・マーケティングキャンペーン
・アプリ上での露出強化施策
・ユーザー評価向上施策など
◎オペレーション、新規獲得、ストラテジーチームと横断的に協業し、都市の主要成功指標を向上させる包括的なプレイブックを構築する
◎Woltが事業展開する他国からベストプラクティスを学び、日本市場で実用的なベストプラクティスを実行する
◎実際に行動するー学ぶ意欲をもち、態度や行動でリーダーシップをとる
■こんな方を求めています：
・目標を達成することにこだわりがあり、能動的に業務を推進できる方
・マネジメント力に長けており、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方
■配属先の特徴：
・カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。
・本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。
・カスタマーサクセスチームは、以下3つのチームから構成されております。
マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略／開発チーム
レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム
既存のレストランパートナーのより良いオペレーションやWoltがデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチーム
＜教育制度・資格補助補足＞
・入社後、1週間座学研修（恵比寿本社／交通費・宿泊費会社負担）
『Wolt』のサービスやビジョン、社内で使うツールやワークスタイルなど
・その後、約2~3週間のOJT研修を経て独り立ちとなります。