株式会社カオナビ
■募集背景
営業推進室は主にフロントサイドの業務支援を一手に担う組織です。営業オペレーションの設計から、データ活用環境整備や業務効率化を目的としたSalesforceを中心とするシステム設計・運用、各種データ分析等を担当しています。
シングルプロダクトからマルチプロダクトに進化する上で、今までの業務フローやシステムなどを抜本的に見直す必要があります。
なかでもSalesforceはSFA/CRMとして最も重要なシステムの1つですが、BPRの観点で設計・運用をしてこなかったために、多くの課題をオペレーションでカバーする状態が続いていました。
今後のさらなる会社の成長に柔軟に対応できる仕組みやシステム設計が求められている今、BPRの観点を持ってSalesforceを中心としたあらゆる業務フローやシステムの改善にコミットしていただける方を募集いたします。
※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測）
■業務内容
ビジネスサイド全体のBPRを担当いただきます。
【具体的には】
・Salseforceの設計、構築
・Quote-to-Cash（QTC）の設計、構築、改修
・営業オペレーション全般の業務改善
・全社横断プロジェクトへの参画（例：営業支援システムの全面リニューアルプロジェクト）
各部署と積極的にコミュニケーションを取り、業務プロセスに関する潜在的な課題を見つけ、必要な改善、抜本的な立て直し等を裁量持って進めていただきます。
【当社利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Zoom
・Confluence
・Google Drive
・AskOne（アンケート）
・Marketo（メール配信、キャンペーン）
※ChatGPT系のツールも社内導入実績あり
■ポジションの魅力
当社の営業支援システムの全面リニューアルプロジェクトにゼロから関わっていただきます。全社横断プロジェクトとして様々な部署や経営層と直接接するため、それらを楽しめる方であれば大きなシステム改革の中心メンバーまたはリーダーとしての経験を積んでいただけます。望めば未経験の領域にチャレンジしていただく機会も豊富にあります。
【参考記事】
“カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか
https://vivivi.kaonavi.jp/articles/values-230728/
■参考サイト
人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe」
https://universe.kaonavi.jp/
カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」
https://vivivi.kaonavi.jp/
カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck」
https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck
【業務内容の変更の範囲】
会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務