パナソニックインダストリー株式会社
●品質保証部のミッション
・世界のより豊かな社会、くらしを実現する為、ICTの高速化、モビリティーの高機能・電動化、産業のDXが進んでいます。私たちはそれらのアプリケーションに対し、Human Machine Interfaceの分野でお客様に満足いただける最高水準品質の製品を提供することにより、お客様と”つながる”価値を共有することが品質保証部としてのミッションです。
●品質保証一課のミッション
・国内外にある自社製造工程および取引するサプライヤの製造工程の品質を管理し、世の中のスタンダードに合わせて品質をグローバルに日々向上、高位平準化させること。また、提供した製品に対するお客様からのあらゆる品質のお困りごと、要望に対し、現品解析や調査を通じて速やかにお応えすることで、安心して製品をご使用頂くことが品質保証一課のミッションです。
●募集背景
・昨今、品質管理の重要性がニュースなど多くの場面で聞かれることが増えています。当社のデバイス事業は、車載業界及びICT業界を中心として多くのニーズがあり、また、グローバルでも海外拠点を活用した生産体制をとり、お客様のニーズに応えています。事業の拡大に向け品質管理も変革を目指し、新しい価値を生み出すために、新たなスキル・経験をもった人財を募集します。
●担当業務と役割
・主な担当業務はICT・民生・車載業界向け入力デバイスにおける「お客様からの不具合指摘・問合せへの窓口対応」、「品質苦情の処置および改善・対策」、「再発防止活動」になります。
・発生してしまった品質不具合、課題に対して、スピード感のある対応と抜本的な再発防止活動が求められます。品質を軸に、技術、工程・設備、製造、物流など多方面分野との連携を図り、早期改善、ならびに仕組み面での強化へ向け、広い視野と前向きな姿勢で他部門と協力して改善を進めていくことが役割です。
●具体的な仕事内容
・国内での製造拠点である「津山工場」が主な業務範囲で、海外拠点である「マレーシア工場」「中国（青島）工場」「ベトナム工場」を含んだグループ内での品質保証を行います。
・不具合が発生した個体現品を受領し、解析・分析を行い現物から分かる特異性について判断をします。
・お客様での使用や工程において不具合の発生もしくは困りごとの連絡を受け、工程を調査します。工程はこれまでの実績から重要点が管理されており、そのなかで標準と照らし合わせて記録や実態の確認を行います。
・モノづくり全般において不備点・改善の余地があった際には他部門と協力し是正・改善を行います。内容により、他部署と協議し新しい技術を模索・検討する場面もあります。現品解析結果や工程の調査結果、不具合発生のメカニズム等をレポート化してお客様へお伝えします。
・再発の防止を目的に、事象と対策を上記海外拠点を含め仕組み的に見直し、全体的な底上げにつなげます。現場・現物・現実に沿った業務内容です。
●この仕事を通じて得られること
・業務を通じてあらゆる分野と関係を築け、統計を含めた品質の知識、現場との交流、設備・金型の知識、技術的な要素 といった様々な分野に関して知識・経験を積むことができます。
・研修受講も可能であり、また案件を通じて新技術の導入検討に携わる機会もあります。
・最新のICT機器や車両に搭載される製品を担当し、世界的に有名な企業案件も任され実際に品質を通じて顧客企業様と協議をする場合もあります。
・保有の分析装置（SEM、FT-IRやX線CTなど）は自ら使用して業務を行いますので、分析知識・作業の幅が広がります。
●職場の雰囲気
・現在の品質保証業務（係）は、8名で対応しています。ベテラン経験者が多くを占めておりますが、同僚の立場で気兼ねなく議論・相談ができる風通しのよい職場です。
・日頃の解析・分析業務や現場の調査は津山拠点の社内で行いますが、案件によって顧客訪問、自社グループ内の海外拠点を含めて年2,3回程度の短期での出張の機会があります。
・現場現物での業務が主であり、出社しての業務が基本となります。
●キャリアパス
・業務を通じて専門性を高め、より高度なスキルと経験を積むことにより、上位のマネジメント職へのポストも用意します。
・希望に応じてグループ内での他商品、他職能へジョブローテーションなど、幅広い知識と経験を積んで総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。