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＜ 業務詳細 ＞
■パフォーマンス管理
・定期的に売上を詳細に分析し、業績向上のためのアクションプランを策定・実行します。
・マーチャンダイジングチームやマーコムチームなど、各関連部門と密に連携し、
リテール戦略や施策を推進します。
・パフォーマンスに関連するブティックプロジェクト（新システムの導入など）をリードします。
・ブティックチームの顧客体験評価やCRMのKPIを定期的に分析し、フォローアップを行います。
■オペレーションの最適化
・ブティックの日常運営をサポートします。
・店舗の生産性を分析し、業務効率化のために必要な施策を実施します。
・オペレーションプロセスや在庫管理をモニタリングし、必要に応じてグローバルDTCチームや
関連部署と連携しながら最適化を図ります。
・主要なサプライヤーから提供されるサービスの品質がIWCの基準に合っていることを確認します。
・ブティック開設時のオペレーション準備（在庫、供給、バックオフィスのレイアウトなど）をリードします。
■コンプライアンス管理
・全てのブティックがグローバルリテールガイドラインおよび財務ガイドラインに準じて運営されていることを確認します。
■カスタマーサービス
ブティックチーム、ローカルのカスタマーサービスチーム、本社をつなぎ、優れたカスタマーサービスを提供します。
ブティックおよびカスタマーリレーションシップチームをサポートし、
カスタマーサービスに関連する問題の解決に取り組みます。
様々な業界での出身者が多く、固定概念に捉われず活発に意見交換ができる環境です。