Mattrz株式会社
【職務内容】
Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率を改善するための豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール「MATTRZ CXZERO」の顧客に対してアップセル提案、UI/UX改善支援、SEO対策支援などを行って頂きます。
コンサルティング課マネージャーとしてカスタマーサクセスチームならびにソリューションチームを統括いただきたいと考えております。
＜カスタマーサクセスチーム＞
■お客様ごとに活用プランの提案
■お客様からの問い合わせ対応
■追加機能・新規機能導入のアップセル提案など
＜ソリューションチーム＞
コンテンツマーケティング領域を軸に企業様の新規メディア立ち上げや、SEO記事の作成やメディア運営を支援
【働きやすい環境】
私服勤務可、中目黒駅から徒歩6分の好アクセス
【当社製品「MATTRZ CX」について】
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、
1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現する
web接客ツールです。
2024年6月より新サービス「MATTRZ CX-ZERO」をリリース、9月にはカート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail」を発表し、さらなるCVR向上を支援します
コンサルタント
増田 聖斗