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■■募集背景■■
株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV（電気自動車）を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。
プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。
業務内容
主にプロダクト開発を通じて、カスタマー/クライアントに対しての新たな価値提供を行っていただきます。「何に価値があるか」を考え、機能改善や新機能、新サービスの企画を実施し、「価値を届ける」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。
将来的には、すでに着手しているモビリティプラットフォーム及びEVインフラプラットフォーム事業におけるプロダクト開発業務も担っていただきます。
■■ 具体的な仕事内容 ■■
※志向性や適性を踏まえ、以下2点のいずれかにアサインさせていただきます
【To カスタマー】
主にカスタマー（駐車場を探している＆すでに契約している借主）向けのプロダクト開発により、ユーザーエクスペリエンス向上を実現していただきます。（一部マーケティング要素も含まれます）
志向性としては、各種カスタマーデータを見ながら改善を積み重ねていく、データドリブンな意思決定が好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。
【To クライアント】
主にクライアント（主に不動産管理会社）向けのプロダクト開発により、クライアントビジネスの成功を実現していただきます。
志向性としては、比較的抽象度の高いクライアントインサイトをベースに仮説設計、検証のPDCAサイクルを回すことが好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。
【業務イメージ ※To クライアントの場合】
(1)機能改善や新機能の企画に向けて
各部門との定例
弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
導入顧客の課題及び要望の吸い上げ、顧客インサイトの仮説構築
(2)機能改善や新機能の優先順位付け
プロダクト開発リードと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度を整理して、優先順位を付ける
尚、主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、プロダクト開発リードと協働で推進いただきます。
(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成・リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備
(4)リリース後の各種ステークホルダーに向けた連携
ステークホルダーに向けた啓蒙活動
デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
顧客とのMTGに同席して説明/提案
社内向け勉強会の実施
■■抱えている課題・一緒にやりたいこと■■
【To CS（メディアKPI）】
既存集客チャネルの効率化および新規集客チャネルの開拓
SEO強化
UI/UX及びCRM強化によるCVR改善
【To CL（クライアントKPI）】
大手獲得のための営業支援や機能開発の企画
テックタッチ施策の検討
オンボーディング期間の短縮化