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< ブランドについて >
1961年に設立された当ブランドは、1966年にラグジュアリープレタポルテの概念を初めて導入しました。
若さと自由を象徴し、ファッションの近代化の重要な一歩となり、社会文化的な風景に革命をもたらしました。
現在のコレクションには、ウィメンズ・メンズのプレタポルテ、シューズ、ハンドバッグ、小物、ジュエリー、
スカーフ、ネクタイ、アイウェアが含まれます。
< 業務内容 >
■ビジネスデベロッパー
・売上データを分析し、将来の売上を予測(年間目標を設定し、パフォーマンスをフォローアップ)
・トレンドを分析して計画を支援
・店舗レベルでリテールエクセレンス文化を展開
・各店舗のビジネスプランを策定・実行(プロセスとKPIを含む)
・売上目標とP&Lを達成するためのアクションプランを実施
・ビジネス改善のための変革を推進(例: 営業時間の見直しなどオペレーション全般)
・新店舗開設や百貨店との交渉プロジェクトを管理
・HQに対してフィードバックとレポートを行う
■ブランドプロモーター
・社内外でブランド文化を促進
・店舗の雰囲気がブランドイメージを維持するようマネジメント
・ローカルおよび国際的なラグジュアリービジネスに影響を与えるネットワークを構築し、
顧客のロイヤルティを向上(特にVICに対応)
・CRMと顧客対応アプローチを店舗レベルで展開
・小売業界の市場動向を把握し、競合他社の動向を分析
・顧客からの苦情やコメントに対応
■タレントリーダー&デベロッパー(ビジョンと目標の共有)
・チームをマネジメントし、動機付け、売上向上と効率性を確保
・人材の特定、採用、育成、定着率を推進する
・店舗管理および販売スタッフの成長計画を策定
・店舗管理チーム(ストアディレクター、アシスタントディレクター、オペレーションマネージャー)を指導
・面接、評価、トレーニングの実施と管理
・定期的に販売フロアを訪問し、スタッフや顧客と対話して問題解決を行う
■プロセスマネージャー(本部ガイドラインの展開)
・本部のガイドライン、ルール、プロセスをすべて展開
・新店舗の開店/移転/改装に関して本部と調整し進捗を管理
・店舗ビジネス戦略と目標に基づいたプロセスを調整
・法令、安全、社内要件、持続可能性、HR基準を遵守したプロセスを確保
・品質、顧客サービス、健康と安全基準の順守を確認
・現在のプロセスを評価し、効率化と継続的改善を図る
・在庫管理(商品、プロセス、スタッフ)をビジネス目標に沿って最適化
■新店舗開発
①インプット
・デザインブリーフを提供
・地元市場に基づいた店舗予算をローカルファイナンス担当者に提案
・顧客ニーズに応じた製品プログラムを作成
・CRM&マーケティング/プレスアクションプランの提案
②プロジェクトマネジメント
・各部門と調整し、プロジェクトのスムーズな進行を確保
・計画・スケジュールを策定し、全部門と共有
・チーム全体を採用・トレーニング
③整合性&フィードバック
・店舗開発チームからの引き渡し後に店舗要素を適切に配置
・ガイドラインを適用し、フロントライン&バックオフィスのブランドイメージを保証
・HQにフィードバックを行い、顧客や店舗スタッフの動向に基づき行動を再調整する
∟ゾーニング(店舗内の配置計画)
∟製品(商品構成やラインナップ)
∟VMD(ディスプレイや見せ方)
∟バックオフィスの環境整備
∟内部手順およびプロセス
< COUNTERPARTS >
・法務(LEGAL)
・店舗計画(STORE PLANNING)
・オペレーション(OPERATIONS)
・設備管理(FACILITIES)
・在庫管理(INVENTORY CONTROL)
・情報システム(MIS)
・マーケティング(MARKETING)
・顧客関係管理(CRM)
・ビジュアルマーチャンダイジング(VM)
・人事(HR)