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■業務内容
基幹事業であるアイウエアブランド「JINS」におけるCRM戦略リーダー候補として、JINSブランドの顧客満足度、顧客体験を最大化するためのデータ分析やデジタルマーケティング戦略の企画立案、実行推進に携わっていただきます。
JINSは、ファッション性と機能性の両面から、人々のライフスタイルを豊かに拡げることに取り組んでいます。デザイン、品質、体験を通じて、多様なニーズに応えるアイウエアを展開していきます。デジタルを中心とした事業全体のデータを活用し、より高い顧客満足度、顧客購買体験を実現・推進をする役割を担っていただきます。
具体的には、
・データからビジネス全体を把握し、社内のデータ利活用だけでなく、顧客アンケートデータやAIを活用したマーケティング視点でのDX推進
・各事業部門の担当者と情報連携を図り、あるべき姿を明確化し、PDCAサイクルを推進
・デジタルマーケティング戦略の立案
・消費者に響くデジタルコミュニケーションの企画・実施
■部署ミッション
JINSブランドの顧客満足度、顧客体験を最大化するためのデータ分析やマーケティング戦略の企画、立案、実施
■この仕事の魅力
世界一支持されるアイウェアブランドを目指すJINSにおいて、お客様とのファーストコンタクトにあたる重要な領域に携わることができます。
店舗やECサイトにとどまらず、新しい顧客体験やサービスの企画に早期から参画し、それをデジタル/ITの観点から、マーケティングへ活かすことで、さらなる企業の成長に貢献していただくことができます。
企画・生産・流通・販売までを自社で一貫して行うSPA方式に準じた多くの役割があり、お客様からの声や社内外での研究成果を、商品づくりおよびサービス設計にダイレクトに反映します。
その他、新規事業やデジタル戦略の推進、地域共生など、”Magnify Life”の実現に向けて様々な役割・ミッションを持ち、アイディアを形にしていきます。