株式会社ローソン
◆業務内容
ローソン本社内代理店として、下記の業務を行います。
●賠償事故・カスハラを対応する新規センターの設立準備
●クルー（スタートは4名予定）業務管理
●1次エスカレ
●カスハラ事案対応・管理
●弁護士事案対応
●データ集計・分析
●センター総務
●教育研修・ナレッジ作成
●KPI管理
●社内レポート
●ローソングループ内で発生する賠償事故の保険求償
●ローソングループ内から寄せられる賠償事故相談への回答
◆特徴
・ローソン本社内でローソン社員として保険代理店業務・保険募集業務を行います（子会社代理店ではありません）
・ローソン社員としての目線、代理店としての目線、両面での業務習得ができます
・様々な部署との協業により、新しい価値を創造でき、やりがいのある仕事です
◆組織編制
保険を通じてローソングループのビジネスを支える部署です。
メンバーは１８名で、２０代から６０代まで幅広い方が活躍しています。
複数のチームに分かれ、コミュニケーションを取りながら業務を進めることが多いです。
◆就業環境
長時間残業防止など労務管理は徹底されており、長期的に安定して就業可能な環境です。在宅勤務制度あり。（申請制、担当業務により日数は応相談）
住宅手当や家族手当等が充実しております。休日に関しても連続休日（夏・冬各8日間）があります。
また、育児休暇取得率100％、復帰率95％、イクメン休暇（男性社員の育児休暇）取得率90％となっております。
★現在業界3位のローソン様ですが、新しい動きと地域に根付くという考えで、業績は伸びています。
★全国で1日1000万人が利用というスケールで成果を出す仕事となり、世の中にブームを作ることができます。
また、コンビニはどの時代になっても老若男女の垣根なく利用される場所です。
そのような幅広いお客様層をお客様にできる経験は大きいと思います。
★コンビニは、近い存在ですが、やっていることは非常に大きいです。
★残業は少なく、労働環境がよく、ライフワークバランスを取りながら、やりがいを感じで仕事をすることができます。