ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
■概要
テクニカルサポートのお仕事です。企業担当者からの問い合わせに対応していただきます。
メール対応がメイン、電話は少なめです。
■主な業務内容
・セキュリティ製品の仕様確認や利用方法、障害についての問合せ対応
・現象再現テスト等の検証作業
■主なお問い合わせ内容
・○○の設定方法を教えてほしい
・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい
・セキュリティ製品が正常に動作しない
■研修内容
・座学研修（約1ヶ月）：基礎知識、言葉遣い等を習得します。
・OJT（約3ヶ月）：先輩についてもらいながら、少しずつお問い合わせ対応デビュー。分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。
・平均6ヶ月ほどで業務を習得します。
■IT業界未経験者も安心のサポート体制
・研修カリキュラムを豊富にご用意しております。
・IT業界に興味がある、ITスキルを身につけたいけれど、何から始めたらいいかわからない方でも安心してお仕事が始められます。
※在宅勤務：入社後2～3週間は出社ですがその後は在宅勤務メインです。(週1日程度出社)
■月収：25.5万円
【業務内容変更の範囲】有
会社の定める業務内容
各職場で幅広い年齢層の方々が活躍されています。また、障がいがある方も多数ご就業されており、約100名ほどの方が活躍しています。各センターには相談員が2名以上在籍しており、定期面談など設けることで相談しやすく、働きやすい環境づくりを心掛けています。【実勤務地】東京都/新宿区西新宿/6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F