ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
有名テーマパークのチケットやグッズ販売に関するお客様相談室と、オンラインストア問い合わせ窓口のお客様対応です！
【主な業務内容】
・チケットやグッズ販売する店舗のお問合せ（店舗スタッフの接客、商品やチケットについて）
・オンラインストアの利用・購入方法、掲載商品説明、注文の取り消しや返品交換の受付対応
【主なお問合せ内容】
・〇〇商品の在庫があるか知りたい
・オンラインストア掲載の商品について知りたい
・オンラインストアで注文したけど返品したい
【研修内容】
・座学研修（約1カ月）…基礎知識、言葉遣い等を習得します。
・OJT（約1カ月）…先輩についてもらいながら、少しずつお問合せ対応デビュー。分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。
・平均4カ月ほどで業務を習得します。
【職務内容の変更範囲】
有（会社の定める業務内容）
SCSKサービスウェア株式会社は、全国15センターで「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」を提供している企業です。同社は、金融、サービス、製造、通信、流通など、全国の幅広い業界の企業から業務プロセスの一部を受託しています。既存業務をより効率的におこなうシステム導入のサポートを行い、顧客企業の経営課題改善に貢献しています。