非公開
< 企業概要 >
1837年にフランスで創業して以来、質の高いオブジェを創造し、素材をかたちにしお届けしてきました。
現在もなお、独立したフランスのファミリー企業のメゾンとして、世界中で22,040名を超える
スタッフを雇用しています。
フランスの職人が心をこめてひとつひとつ丁寧に作り上げた「作品」ともいえる製品と日本のお客様との
出会いの場を創出し、ブランドの世界観を分かち合い、高いレベルでの驚きや豊かな感動を
お届けし続けたいと考えています。
また、本国のファミリーが安定的に株式を保有していることにより、長期的な視野のもとに経営されています。
< 業務概要 >
お客様にHappyを届けられるよう、取り扱いのあるアイテムについて、それら商品にまつわるあらゆる情報
(歴史、素材、ノウハウ、ストーリー、お手入れ方法など)を店舗スタッフへトレーニングする役割です。
また、商品関連のトレーニングにとどまらず、販売スタッフの人材育成にも携わり、トレーニングプログラムや
ツールの開発を通して、ビジネス拡大、進化に貢献をしていく仕事です。
< 業務詳細 >
・パリの戦略、方向性を理解し日本における中長期戦略のビジョンに合わせたトレーニングプログラムの立案、実施
・トレーニングコンテンツ、資料、ツール作成
・アイテムスペシャリスト育成に於いて、プロダクト トレーニング マネージャーをサポートし、制度改善案などの提案、
人材育成に尽力する
・トレーニングスケジュール全般管理、ツール準備等、トレーニング実施にまつわる付帯作業
・デジタルツールサポート
< 責任範囲 >
・ブランドの歴史、エスプリの深い理解、各アイテム及び取り扱いアイテム
(ウォッチ、パフューム&ビューティを除く)における基礎知識
・ファッション関連:(短期的→レディトゥウェア/シューズ、中長期的 →シルク、ファッションアクセサリー
(ファッションジュエリー、グローブ、ハット、ベルト))を含め、ファッションアイテム全般に於いて、
横断的なトレーニングの考案と実施
< 責任範囲/主な顧客 >
・外部:パリ本国のトレーニングチーム、各アイテムのトレーナー、外部トレーナー、映像制作業者、通訳/翻訳会社など
・内部:関係各部署 販売部、販売部店舗、銀座店、人事部、サービスエクセレント、パフューム&ビューティ、
アフターセールス、クオリティ、ECOM、コールセンター
※レポート先:プロダクト トレーニング マネージャー
社員を最も大切にする社風で、離職率が圧倒的に低く非常に働きやすい環境と評判の良い企業です。