ジョブNo.776928 【技術開発部】テクニカルサポートエンジニア(リーダー候補)

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 第二新卒歓迎

株式会社VRAIN Solution

導入案件の増加・新商品のリリースに伴い、AI外観検査システムのクライアントフォロー体制を新たに構築します。
今回のポジションでは、導入後の技術サポートにとどまらず、顧客フォローの仕組みづくりや営業向けの技術研修・マニュアル作成など、組織の立ち上げフェーズから幅広く関わっていただきます。
「技術的な知見を活かして、顧客対応の仕組みを整えたい」「営業や顧客がスムーズにAI画像検査を活用できる環境を作りたい」そんな想いを持つ方に最適なポジションです。

【業務内容】
・クライアントフォロー体制の構築・推進(導入後の運用支援、問い合わせ対応)
・営業・顧客向けの技術サポート(AI画像検査機器の設定・最適化・トラブル対応)
・営業向け技術研修の企画・実施(社内勉強会、トレーニングプログラムの整備)
・技術マニュアル・FAQの作成(トラブルシューティング手順、ベストプラクティスの策定)
・AIモデルの設定・チューニング支援(学習データ準備、アノテーション対応)

【VRAIN Solutionとは】
2024年2月に創業から4年で上場した「モノづくりのあり方を変え、世界を変えていく」をミッションに、 ”製造現場のインテグレーター” を目指す会社です。

【製造業のインテグレーターとは】
国際競争の激化や人手不足など、深刻な課題を抱える製造業では、デジタル活用による業務効率化・生産性向上が求められています。
そこで私たちは、製造現場の自動化及び省人化を支援するべく、自社開発のAI技術を活用したソフトウェアプロダクト + ハードウェアの両軸で工場ラインのインテグレーション提案を行い、工場現場実装を通じた課題解決型ソリューションを提供しています。
現在は外観検査事業およびコンサルティング事業を中心に事業拡大しており、今後も製造現場における様々な課題解決に向けた、自社製のAIソフトウェア×IoTによる新たなソリューション領域へと事業を拡大していきます。

【雇用延長年齢】70歳まで

【定年後も安心して働ける環境です】
定年は60歳となりますが70歳まで働ける制度がございます。年齢や再雇用自体を理由とした減額はございませんので安心して働くことができます。

-

コンサルタント 内藤 隆司

募集要項

職種 エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 520万円~720万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須要件】
以下の経験をお持ちの方
・AIシステムまたは画像処理プロダクトにおける顧客へのテクニカルサポート・導入支援経験
・技術マニュアルやFAQの作成経験

【歓迎要件】
・テクニカルサポート組織の立ち上げの経験
・FA機器・電気制御(PLC)に関する経験(機械との連携経験があれば尚可)
・営業担当向けの技術研修の推進経験
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 08:45~17:45
フレックスなし / 所定労働時間 8時間
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 122日
年末年始休暇
※完全週休二日制
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
関東ITソフトウェア健康保険組合
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名株式会社VRAIN Solution
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、IT・通信系(ソフトウェア・SaaS)、IT・通信系(ITコンサルティング)
ヘッドオフィス:国内
事業内容製造業向け AI サービスの提供 VRAIN Solutionとは 2024年2月に創業から4年で上場した「モノづくりのあり方を変え、世界を変えていく」をミッションに、 ”製造現場のインテグレーター” を目指す会社です。 導入企業例:東京エレクトロン様、アイシン精機様、小松製作所様、デンソー様、村田製作所様、日清食品様、江崎グリコ様、資生堂様など多数。

【技術開発部】テクニカルサポートエンジニア(リーダー候補)

  • エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 520万円~720万円
  • 東京都