株式会社クウゼン
■事業概要
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。
様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。
プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。累計18.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。
【事業/プロダクトについて】
対話デザインプラットフォーム”KUZEN”の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。
特に、直近ではB2C企業のLINEマーケティング支援に注力し、セグメントMRRは2年で約9倍に成長しています。IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。
■仕事内容
新規事業チームはCOOの直下で運営されているため、迅速な意思決定と高い柔軟性を持ってプロジェクトを推進することができます。
本ポジションは、BizDevチームのカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容例】
・プロダクトの課題の洗い出しと企画
・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案
・新規事業の立案・推進
・クライアントからのフィードバックの収集とプロダクト部門への共有
・機能改善・開発の方向性に関するディスカッションへの参加
・チャーンやアップセル目標の実現にむけた施策立案・実施
※入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、面接や選考を通じてディスカッションさせていただけますと幸いです。
■ポジションの魅力
・COO直下のポジション
-COOの直下で推進している事業となり、代表やCTOなど他経営陣とも近い距離感で勤務いただける環境です。
・全社での事業開発推進
-Bizdevチームは他のチームとも密に連携を取りながら事業開発を進めているため、Salesチーム、プロダクトチーム、エンジニアリングチームと連携し、全社として新規事業開発および顧客体験向上にコミットできる環境です。
・柔軟なキャリアパス
-本ポジションでは企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご担当いただきます。Bizdev以外にも入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。
・新規事業立ち上げの一連のプロセスを経験できる
-生成AIの最前線で新規事業の立ち上げに関わり、自身の成長とともに事業の成長を実感することができるポジションです。