ジョブNo.781662 金融機関向けパッケージ(BankNeo)カスタマーサクセス

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 一部在宅勤務

日本システム技術株式会社

■入社後~中期的にお任せしたいこと
金融機関様向けパッケージ「BankNeo」の運用保守業務を担当いただきます。
BankNeoユーザ様からの日々のお問合せに対して窓口となりお客様とのコミュニケーションを取っていただくとともに、
発生事象に対しての調査や障害であれば改修、テスト、本番リリース、報告といった一連の対応をクローズまで対応いただきます。
当面は保守チームのサブリーダ的な立ち位置で担当者の作業管理や指導も担っていただき、中期的にはBankNeoの規模拡大に伴い
保守リーダの役割も担当いただければと考えています。

■やりがい
【お客様からの直接のお声が聴ける環境】
当チームではBankNeoをご利用いただいているお客様から直接お電話やメールなどでお問合せをいただきます。
システム利用にあたり困っていることや使い方など直接お聞きし解決することで、お礼のお言葉をいただくなど
お客様に貢献することを直接感じ取れる環境です。

【多岐に渡る技術要素、業務の習得】
BankNeoシリーズの各システムの保守を担当いただきますので、Javaや.netなどの開発言語や、
Webシステム、タブレットやスマホのアプリなどのアプリケーション、オンプレミスやAWSなどのサーバ種別も
複数あり、習得すれば多岐に渡るシステム形態に携わることができます。

【BankNeoの運用改善活動へ積極的な取り組み】
運用保守業務の作業の標準化であったり、作業手順の見直しなどを積極的に提案していただける環境にあり、
自らの意欲で業務効率化を実現できる点もやりがいを感じていただけると思います。

■募集背景
BankNeoの事業拡大に伴い運用保守業務の体制強化が目的です。
特にサブリーダの立ち位置を担える要員を増加することにより
大規模チームにて運用することを目指しています。

■この仕事で得られるもの
医療ビッグデータの活用とICTの融合による
保健事業の改革を行う社会的貢献度の高いビジネスを手掛けられます。
医療費適正化に向けた新ビジネスの創造に携わることができます。

■当社の特徴
1.DX&SI事業
~お客様の事業変革パートナーとして共に価値の創出を目指す「共創DX」を推進~
研究開発力を生かし、多様化するお客様のニーズに応える
システム開発とソリューション提案をおこない
お客様のDX課題にこれまでにない発想とアプローチでお応えしています。

2.パッケージ事業
~「GAKUEN」、「BankNeo」という文教、金融の未来を創る自社パッケージを提供~
当社のプロダクト「GAKUEN」シリーズは、全国420校以上の導入実績を持ち
国内トップクラスのシェアを誇る大学向け総合パッケージシステムです。教育DXによって
これからも教育の質向上に貢献していきます。「BankNeo」は金融機関様向けの情報系統合パッケージとして
メガバンク様を含めた全国の金融機関様に採用いただいております。30年以上の金融システム開発ノウハウを生かして
従来の金融機関様の業務にとどまらない新たな価値創造に貢献しています。

3.医療ビッグデータ事業
~医療ビッグデータとICTの融合による保険者DX推進ソリューション~
次世代のヘルスケア・マネジメントを目指す自社プロダクト「JMICS(ジェイミクス)」「iBss(アイビス)」 により
医療制度の DX とデータサイエンスの両輪で予防医療の実現に貢献しています。

4.グローバル事業
~DXと総合力で応える 世界のビジネスと社会の課題に~
ASEAN諸国および中国の主要地域に開発・販売拠点を展開しており
グループネットワークを生かした開発の効率化と現地企業のDX化をサポートしています。

市場シェアトップクラスの自社パッケージ製品があります。戦略的大学経営システム「GAKUEN」シリーズは、全国の大学数1,100校のうち380校以上へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。大学様に継続的に導入・ご利用をいただいている、自社パッケージ製品です。海外(中国)の大学にも展開しています。

コンサルタント 田中 麻子

募集要項

職種 IT系/ITコンサルタント、IT系/パッケージ導入・システム導入、IT系/PM/PL(Web系・オープン系・パッケージ開発)、IT系/システムエンジニア(Web系・オープン系・パッケージ開発)
年収 442万円~671万円
勤務地 大阪府
応募資格 ■必須要件
・業務システムの開発経験

■歓迎要件
・電話応対等顧客との折衝経験
・プロジェクトマネジメントやそれに付随する業務経験
学歴 不問
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:30 フレックス制度あり コアタイム11:00~15:00
実働7時間30分
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 127日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・年間休日127日(2024年実績)※夏期休暇を含む・週休2日制(土日祝日) ・夏期休暇(5日)7月~10月の間で自由に取得可能・年末年始休暇
待遇・福利厚生資格支援制度、研修制度、従業員持株制度、その他待遇・福利厚生
厚生年金保険、資格補助、再雇用制度、各種保養所、契約スポーツ施設の利用、テレワーク利用
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、退職金手当、住宅手当、家族手当
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名日本システム技術株式会社
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)
ヘッドオフィス:国内
事業内容■ビジネスアプリケーション ■エンジニアリングアプリケーション ■イベントアプリケーション ■パッケージ事業 ■医療ビッグデータ事業

金融機関向けパッケージ(BankNeo)カスタマーサクセス

  • IT系/ITコンサルタント、IT系/パッケージ導入・システム導入、IT系/PM/PL(Web系・オープン系・パッケージ開発)、IT系/システムエンジニア(Web系・オープン系・パッケージ開発)
  • 442万円~671万円
  • 大阪府