ナインアウト株式会社
■顧客の現場課題に向き合い、新たなユースケースで市場を切り拓く仕事
ナインアウトのミッションは、「顧客の声を機会に変える」ことです。Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan——プロダクトの形は違っても、根底にある問いは同じです。顧客の声を機会に変えるために、何ができるか。
その問いに、現場で一番近い場所から向き合うのがこのポジションです。顧客の現場で課題を解き、その知見を事業の機会に変える。プリセールスと事業開発、その両方を担うポジションです。売ることではなく、顧客の声を機会に変えることに責任を持つ仕事です。
■仕事内容
営業担当が顧客との関係を築き、プリセールスが技術の観点をもって課題を整理し、道筋をつける。AI・データ・業務変革が複雑に絡む案件において、顧客と共に答えを見つけ、形にしていく仕事です。
・顧客課題の構造化
業務フロー・システム構成・組織の意思決定構造を自ら整理し、課題の本質を言語化する
・To-Be業務設計
現状の業務オペレーションを理解した上で、自社製品を活用した理想状態を顧客と共に描く
・技術検証・デモの構築
Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan を活用した具体的なユースケースを設計し、顧客の環境に合わせたデモを構築・提案する
・SaaS活用シナリオ設計
他社システムとの連携や導入後の運用まで含めた、一歩踏み込んだ活用シナリオを提案する
・社内外ステークホルダー整理
経営層から現場担当者まで、意思決定に関わる関係者を整理し、合意形成を進める
・要件整理と仕様設計
顧客の要望を整理し、社内の開発チームと連携しながら双方の課題を擦り合わせ、顧客の要望に沿った仕様へ導く。顧客と開発チームの橋渡しとして、要件定義から仕様決定まで責任を持つ
・製品へのフィードバック
現場で得た顧客の声を構造化して開発チームに届け、製品の進化に直接関与する
■仕事の魅力
技術とビジネスの両⽅が求められる仕事
製品の仕様を理解しながら、お客様の経営課題や業務フローにも踏み込む必要があ ります。どちらか⼀⽅ではなく、両⽅の視点を持って動ける⼈にとって、⼒を発揮 しやすい環境です。
提案の質が、受注を左右する。
顧客の課題を正確に捉えた提案が、商談の勝敗を分ける場面がある。自分の理解と工夫がそのまま結果に表れる、手応えのある仕事です。
現場で拾った声が、製品を変える。
顧客の声を構造化して開発チームに届けることが、そのまま製品の改善につながる。「売る側」でありながら、製品の進化に直接関与できます。
正解がない中で考え続けた経験が、そのままキャリアになる。
顧客ごとに状況は全部違う。決まった型に頼れない分、自分で考えて動いた経験が積み重なる。その積み重ねが、どこでも通用する力になります。
小さい組織だからこそ、経営に近い場所で働ける
経営層や開発チームと直接やりとりしながら仕事を進める環境です。自分の判断が、組織の動きに直結します。