非公開
＜ 業務概要 ＞
・営業職およびマネジメント職向けのトレーニングニーズを特定し、戦略を策定、実行
・本社（Central L&T）で開発されたコアプログラムを日本市場向けにローカライズし実施
・全従業員の能力開発を通じて、持続可能かつ成功する組織づくりに貢献
・経営陣、営業部門、CRC、本社L&T、HRBPと密に連携し、優秀な人材の採用・育成・定着を支援
※Report Line：Senior L&D Manager.
＜ 業務内容 ＞
1. 学習戦略と計画の策定（25%）
・新入社員および既存社員向けに、ブランドの歴史、ストーリー、販売技術
（時計、ジュエリー、ハイエンド製品、アクセサリー）を含む研修を企画、実施
・本社、人事、営業戦略に基づき、小売部門およびパートナー向け研修を計画、調整
・クライアントリング、クロスセル・アップセル、ブランド技術の最大活用
・本社主催のTTT（Train The Trainer）研修に参加し、国内展開
・デジタルプラットフォームを活用したブレンデッドラーニングの推進
2. プログラム実施（25%）
・小売チームの顧客体験向上を支援
・ブランド文化、価値、製品を体現するアンバサダー育成のため、スタッフおよびパートナーを指導
・社内外の学習イベントやワークショップを企画・実施し、学習文化を醸成
・ハイエンド製品を含む全カテゴリーの販売スキル向上
・ブランドプログラムに準拠したロールプレイの実施
・グローバル施策と整合した教材、モジュールの設計および導入
・チーム販売文化の促進による顧客満足度と業務効率の向上
・グローバル研修の「学習コーチ」として、全カテゴリーの研修活動をマネジメント
・各地域への研修導入のための出張あり
3. 学習効果の評価（20%）
・学習戦略や外部契約、インフラが組織の変化に柔軟に対応しているかを継続的に確認
・KPI（売上目標、顧客エンゲージメント指標など）を通じて、店舗およびパートナーの
サービス水準向上をモニタリング
4. ソリューション設計（15%）
・経営陣、営業部門、本社L&T、HRBPと連携し、研修パスを設計
・店舗パフォーマンス最適化のため、研修後のフォローアップを実施
5. プログラム／プロジェクト運営（15%）
・研修カレンダーおよび受講履歴の管理
・研修に関するロジスティクス、翻訳、資料作成、報告業務（定期・随時）
・既存モジュール（時計、ジュエリー、ハイエンド等）の更新とフォローアップ
・店舗訪問による現場状況の把握と営業・店舗マネジメントとの連携
・様々な業界での出身者が多く、固定概念に捉われず活発に意見交換ができる環境です。