非公開
＜ 業務概要 ＞
メゾンの大使として、お客様をお店にお迎えし、ウェイティングタイムの管理、そしてお客様が
最良のおもてなしを受けることを確実にする。また、セールスアシスタントのセールスに関する補助をし、
日々のブティックオペレーションにも参加する。
コンシェルジュチームにてウェイティングタイム（ウェイティングタイムマネジメントツールを使い）の管理をし、
お客様やスタッフのニーズに合わせてブティック内で動く。
＜ 業務内容 ＞
■お客様のお出迎え＆ウェイティングタイムマネジメント
・入口でお客様が入店される際、また各フロアに入る際の最高の顧客経験を提供する。
・お客様の ブティック内での適切な場所への誘導、またセールススタッフへの紹介をする。
・お客様に席を提供し、ドリンクや読み物をすすめる。
・お客様におよそのウェイティングタイムをお伝えし、最初に手の空くセールスアソシエイトかCSが
お客様をケアできるようにしておく
■セールスアシスト
・セールスアソシエイトに品物を渡し、所定の場所へ戻す。
・バックオフィスにて、保証書やギフト包装などセールスに関わるタスクを直接アシストする。
・ギフトラッピング
・タクシー手配
・支払以外のケアサービスの責務をアシストする（商品の運搬など）
■日々のブティックオペレーション
・全てのグループ、メゾン、ブティックポリシーの手順とガイドラインに基づいたオペレーター業務
・棚卸
・価格ラベル付け
・店舗開閉の業務
・ヴィジュアルマーチャンダイジングのガイドラインの導入
・ブティックの備品を注文 (バッグ、ドリンク、製本物、オフィス用具、等)
・ブティックの窓口やカウンターが完璧なコンディションであることを確認する。
・様々な業界での出身者が多く、固定概念に捉われず活発に意見交換ができる環境です。