楽天グループ株式会社
部署・サービスについて
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。
ポジション：
募集背景
急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。
複数のプロダクトを戦略的に率い、方向づけ、継続的に改善できるシニアクラスのプロダクトマネージャーを募集しています。複雑な業務プロセスをよく理解し、分かりやすいプロダクトの将来像を示し、業務効率を高める実効性のある解決策を届ける力を求めています。
業務内容
＜プロダクト戦略＞
・事業戦略に合わせた担当プロダクトの戦略を策定
・ロードマップを作成・更新し、優先順位、主要マイルストーン、期待成果を共有
＜業務・要件分析＞
・担当分野の専門家として、社内業務プロセスの詳細と依存関係を把握
・各部門の関係者と積極的に対話し、課題・ビジネスニーズを深掘り。複雑な業務要件を、システム要件・ユーザーストーリーに変換
＜ソリューションの提案＞
・エンジニアやほかのテクニカルチームと密に連携し、ビジネス目標を満たす最適で使いやすい解決策を提案
＜ステークホルダーとの連携＞
・ビジネス・エンジニアのリーダー層と強固な協働関係を構築・維持
・事業部門、開発チーム、経営層の横断連携と情報共有を調整・促進
＜成果の見える化＞
・自身のプロダクトに関するKPIを定義し、トラッキングとレポーティングの仕組みを構築
働く環境
チームサイズ：3～5名（全員プロダクトマネージャー）
業務の枠は決まっておらず、やりたいことがあれば制限なく、迅速にアプローチできるのが魅力です。