オルビス株式会社
本ポジションは、店舗統括部 店舗販売企画グループに所属し、オルビスの直営店舗領域におけるマーケティングを担っていただきます。店舗への集客からお客様との中長期的な関係性構築を目的としたコミュニケーション設計および施策の企画・運用をお任せします。
1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤に成長してきたオルビスにとって、直営店舗は“ブランドを直接体感いただける”リアルチャネルとして、今後さらに注力していく重要な接点です。
本ポジションでは、「スマートエイジング」というブランド価値を軸に、リアル×デジタルを横断する顧客体験の設計と、オルビスの強みである商品力やデータを活用して店舗価値を最大化する取り組みを推進していただきます。新規来店顧客の獲得からロイヤル顧客への育成まで、顧客ライフサイクル全体を見据えたマーケティング活動が可能です。
オンラインとリアルのチャネルを“奪い合う”のではなく、併用顧客の拡大によるLTV最大化をミッションとしており、成長環境のなかで自身のマーケティングスキルを高めていきたい意欲を持った方を歓迎します。
■具体的な業務内容
・店舗への集客企画の立案・実行
・店舗来訪顧客に対する施策の設計・運用（例：再来店促進、ロイヤル化促進）
・顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計
・メール・DM・アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化
・顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善
・店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計
■このポジションの魅力
・リアルとデジタルを横断するチャネルならではのマーケティング
オンラインとは異なる五感に訴えるブランド体験を軸に、お客様との絆を育む仕組みづくりに挑戦できます。
・高い裁量と実行力
顧客接点に近い現場と連携しながら、仮説立案～検証までを一気通貫で行える環境です。
・データ×感性で顧客体験を設計
店舗で得られる定性情報とデータ分析を組み合わせ、より本質的な施策立案が可能です。
・今後の成長領域を担う役割
店舗チャネルは今後さらに強化されていく注力領域。成長フェーズにあるチャネルをCRMの力で支えることができます。
●特徴
・2025年に立ち上がった新グループで裁量大
・定期購入という仕組み自体を「心地よく、続けたくなる体験」へ再設計
・ブランド思想とUXを接続するCRM領域のコアポジション
【ポイント】
2025年から新たにオルビス代表に就任された山口様は、新卒でポーラへ入社し、ブランドマネージャーなども務めたあと2021年1月、ポーラ・オルビスグループのD2C化粧品ブランド「ディセンシア」の代表に就任。停滞していた売上を3年で再び成長軌道に乗せた立役者です。ブランドビジネスとD2Cビジネス双方への造詣が深い方です。
CRM領域に投資しているかつ、成功のノウハウの引き出しも多いオルビスですので、今後の成長に間違いなく良い環境です。
★大手化粧品メーカー。
★数百億円以上の売り上げ規模を持つ企業にして、現在第二創業期というフェーズ。一定以上の規模感を持ちながらも変革期を迎える企業でのご経験をキャリア形成に組み込み、キャリアを積み上げるチャンスです。
★フレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能。
【業務内容変更の範囲】
（雇入れ直後）入社後に従事する業務は、上記業務内容とする
（変更の範囲）会社の定める業務
★大手化粧品メーカー。
★数百億円以上の売り上げ規模を持つ企業にして、現在第二創業期というフェーズ。一定以上の規模感を持ちながらも変革期を迎える企業でのご経験をキャリア形成に組み込み、キャリアを積み上げるチャンスです。
★フレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能。
【実勤務地】東京都/品川区平塚/2-1-14