日機装株式会社
当社メディカル事業本部 カスタマーサービス部にて透析装置・関連製品の品質保証業務を行なって頂きます。
入社後は、下記業務をご経験に応じて段階的にお任せいたします。
【主な業務内容】
・苦情処理に関する透析装置・関連製品の原因調査対応。
（一次受付については別部署のコールセンターにて対応。）
・調査後の情報をレポート化、各部門への展開
・ケースごとに応じて対応策や再発防止にむけた改善策の検討
・その他、顧客要求事項に応じた品質保証管理
※製品関連の調査であることから設計部署、製造部署とコミュニケーションを取りながら進めていく。
・メディカル事業での取扱製品全般の品質保証業務
【やりがい】
設計分野にも関わっていただくので、自らの改善提案や
技術的な助言が設計改善にダイレクトに反映されることもあります。
コンサルタント
水原 聡太