NEW ジョブNo.814611 【欧州系ハイジュエリー】Customer Service Specialist

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 転勤なし
  • 語学が生かせる
  • 一部在宅勤務

非公開

アフターセールスサービス アドミニストレーション
 修理品の受付、見積書作成
 修理品の納期管理、品質管理
 修理価格・コスト管理
 外注管理
 修理用部品の発注・在庫管理
 購入時サービスの導入及び運用管理
 アフターサービスポリシーの導入および運用管理
 関連マニュアルの更新・改訂
ホールセール アドミニストレーション
 電話問い合わせ対応(在庫・納期・アフターサービス他)
 受注・納期管理
 修理品対応
 委託商品管理
 バイバック対応
 請求書処理
クライアントサービス対応窓口
 Client Service Teamからエスカレーションされた質問や依頼への対応
 関係部門との調整。情報の提供

伝統と革新が息づく、フランス最古のラグジュアリーメゾン。その革新性と芸術性は、世界中の顧客を魅了し続けています。その日本法人はブランドの価値を日本市場で体現する重要な役割を担っています。ジュエリーは単なる装飾品ではなく、人生の節目や想いを象徴する特別な存在です。その価値を守り、顧客との信頼関係を築くために、あなたの専門性とホスピタリティが求められるポジションです。

コンサルタント 小島 由希

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 400万円~500万円
勤務地 東京都
応募資格 LUX業界(時計、ファッション含む)でのカスタマーサービスやアフターセールス、もしくは店頭での修理受付経験 3年以上
担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での集計やレポート作成が可能な方
ERPの使用経験(M3/SAP他)
ジュエリー経験 尚可
学歴 学士号以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 ・9:30 - 18:00
[実働時間] 07時間30分
・9:30 - 18:00
・フレックスタイム制度有り
(コアタイム 10:30 - 15:30)
・ハイブリッド勤務可
休日・休暇土、日、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、研修制度、その他待遇・福利厚生
交通費規定支給 社員割引
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)
受動喫煙防止措置敷地内禁煙

企業情報

企業名非公開
業種・資本 リテール系(ファッション・アパレル(リテール))

【欧州系ハイジュエリー】Customer Service Specialist

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 400万円~500万円
  • 東京都