日本アルコン株式会社
【ポジションの目的】
ビジョンケア事業本部 eコマース担当 キーアカウントシニアマネージャーは、日本国内におけるコンタクトレンズおよびコンタクトレンズケア製品群にフォーカスした eコマースビジネスのマネジメントおよび戦略的な発展を主導する責任を担います。営業、マーケティング、アナリスト等 2～4人の部下を持つポジションとなります。
【主な役割】
・戦略的アカウントマネジメント
本ポジションは、アルコンの日本市場における成長を牽引する重要な役割を担います。
eコマース顧客のマネジメントを通じて、売上・利益・投資・サービスレベルに関する目標達成を目指します。
供給管理や、顧客・社内チームとの将来的な需要予測に関する調整業務も含まれます。
また、コンタクトレンズおよびケア製品のポートフォリオ拡大を支える長期的なビジネスパートナーシップの構築・維持を通じて、アルコンの市場シェア拡大と競争力強化に貢献します。
アルコンは、企業全体の戦略方針に沿って、デジタル変革を成長の重要な推進力と位置づけており、顧客体験の向上、業務効
率化、持続可能な成長を支える技術・能力への投資を継続しています。
・チャネルおよびポートフォーリオ戦略
eコマースマネージャーは、アルコンを競合他社と差別化し、デジタル領域におけるリーダーとしての地位を確立するための、長
期的なeコマースチャネル戦略の策定を担当します。この戦略は、キーアカウントチームおよびマーケティング部門と密接に連携
して進められます。
【主な職務内容】
・担当アカウントおよびプログラムの効果的な管理・開発を通じた、年間売上・利益目標の達成
・マーケティングチームと連携し、チャネルおよび顧客別のデジタル施策の企画・実行
・eコマースチャネルのデータ分析によるROI最大化と将来的な成長機会の特定
・ブランド戦略に沿ったチャネルビジネスプランの策定・調整・実行（最適な流通と収益性の高いプロモーション活動の推進）
・顧客別の価格戦略の立案および契約管理
・日本国内のeコマース小売業者および主要ステークホルダーとの関係構築・維持・拡大
・eコマース顧客とのビジネスレビューの実施（カテゴリパフォーマンス、主要KPIの確認、戦略的な改善提案）
・合意されたKPIに対する月次パフォーマンスの追跡・報告
・社内関係者（事業本部長、マーケティング、プロフェッショナルアフェアーズ、営業マネージャー、営業担当者等）との連携によるチャネル戦略の統合的推進
戦術的実行
• 関連する社内ステークホルダー（部門横断的なステークホルダー）との連携と方向性の統一を確保する
• プロジェクト実施中に発生する課題、スコープ変更、差異、リスクなどを積極的に特定・追跡・確認し、関係者に共有する
• 主要マイルストーンの管理、分析、ROI評価を通じて、プロジェクトを予算内かつ期限内に完了させる
チームおよび事業部リーダーシップ
• 高いモチベーションと主体性を持ち、ビジネスの成長とチームリーダーシップを推進する
• 顧客および社内関係者に対して、影響力のあるプレゼンテーションを実施する
• 直接確認した事実やフィードバックに基づき、強固で積極的な関係性を構築・維持する
• 日々の現場活動に継続的に関与する
財務管理
• 主要アカウントにおける予算および広告・販促費（A&P）の予測精度を5％以内に維持する
• 担当売上目標の達成および上回る成果の創出
• キーアカウントの売上データを定期的に報告する
• 必要に応じて、海外からの臨時的な依頼に対応する
• 広告・販促費に関するKPIの遵守を確保する
戦略立案
• 5年間の戦略計画および12か月の戦術計画を、定められた期限内に策定・提出し、ビジネスの機会を評価する
• 市場動向の変化に応じて、計画を定期的に見直し・更新する
• 計画策定プロセスにおいて、関連する社内ステークホルダーを積極的に巻き込む
• eコマースチャネルのニーズに基づき、売上および在庫予測に関するインプットを提供する
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
・同社は眼科に特化したリーディングカンパニーです。サージカル（医療機器）、ビジョンケア（一般用製品）と、アイケア分野で総合的な製品群を扱う同社だからこそ、幅広い提案営業が可能です。
・外資系企業でありながら離職率は5％以下、人材育成には非常に力を入れており社内公募の機会もあるため、営業から企画職、学術職などへのキャリアパスも実現が可能です。
・経営陣が各事業所に訪問して課題回収と改善協議を行うなど事業の透明性が高く、社員のエンゲージメントも高いです。