株式会社ＪＭＤＣ
＜募集背景＞
働く人の“ 健康 ”をめぐる企業の意識が、大きく変わりつつあります。心身の不調を未然に防ぎ、健康で働き続けられる環境を整えることが、いまや企業の責任であり、競争力の源泉にもなっています。
こうした背景から、健康経営や産業保健に対する質の高い支援やテクノロジーの活用が、ますます求められています。
JMDCでは、20年以上にわたって健康保険組合を中心に、 加入者およびその家族の健康増進や医療費の適正化に向けた保健事業の支援を行ってきました。
その中で、約2,000万人ものヘルスビッグデータをお預かりし、うち約740万人にはPHR（Personal Health Record）を軸にした健康プラットフォーム 「Pep Up」 のID発行をすることで、
データを基に直接的な個人の行動変容を促せる環境が整ってきています。
これらのアセットを最大限に活用し、新たな事業として企業の“働く人の健康”を支える「Pep Up for WORK」事業が現在、急速に成長を遂げています。
利用する企業数の増大およびより広い顧客ニーズへの対応を急ピッチで進めるためにも、事業を支える強固なカスタマーサクセス体制、業務オペレーションチームの組成が求められています。
＜仕事内容＞
当社のヘルスビッグデータや健康プラットフォームを活用し、企業の人事担当者向けに提供している「Pep Up for WORK」および「cotree」のカスタマーサクセス、
サービス運用チームの立ち上げをリードしていただきます。
急成長する事業のオペレーショナル・エクセレンスを追求し、事業の安定と成長を支える仕組みの構築に中心的人物として携わっていただきます。
業務の中では関連する他チームの事業やグループ会社との連携にも積極的に関わっていただきます。
また、JMDC社内の医師／アクチュアリー／データサイエンティスト／エンジニア／プロダクトマネージャーなどの専門家とも連携できる環境で、
業界知見×ヘルスケア知見×データ知見を融合した新たな付加価値やサービスの創出にも携わっていただきます。
ヘルステック領域で、社会課題の解決とビジネスの成長を両立できるポジションです。
＜具体的に取り扱う主な商材＞
【Pep Up for WORK】
健康プラットフォーム「Pep Up」と連携することで、従業員の健康増進と企業の健康経営を支援するソリューションです。
従業員向けの健康施策に加え、産業保健業務の中で必要な健康診断の管理やストレスチェックの実施、またそうした業務から集まったデータの整備・分析まで幅広く対応することができます。
【cotree】
メンタル不調に早期に気づき、適切に対処するための日本最大級のカウンセリングプラットフォーム (2014年のサービス開始以来、ご利用件数は10万件超) です。
「メンタルヘルスのインフラを創造する」をビジョンとし、いつでもどこでも、従業員の方が気軽に心の専門家のサポートを受けられるサービス等をご提供しています。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサクセス体制の構築およびサービス運用基盤の構築
立ち上げフェーズにある事業の業務フローの整理、標準化/マニュアル化
新規サービス・機能追加に伴う新たな運用プロセスの設計と構築
事業拡大を見据えた業務上の課題特定と、効率化・システム化に向けた要件定義、開発チームとの連携・ディレクション
サービス運用およびカスタマーサクセスに関わるチームの組成とメンバーの指導・育成、KPI管理
バックオフィス業務の標準化と効率化
顧客情報管理、請求書・契約書管理といった営業事務関連業務のフロー整理と運用改善
＜この仕事で得られる知見・スキル＞
・事業開発とグロースの当事者経験
∟社内スタートアップのコアメンバーとして、事業がスケールするプロセスを内部からリードする貴重な経験を積むことができます。
単なる運用改善に留まらず、事業成長に直結する基盤構築に携わっていただきます。
∟自身の事業の立ち上げや経営経験があるメンバー、戦略コンサルティングファーム出身メンバー等、幅広い経験をしたメンバーと働くことで事業開発に対する複合的な視点が身に付きます。
・0→1、1→10を生み出すオペレーション構築スキル
∟事業拡大していく中であるべき業務プロセスを定義し、標準化・仕組み化していく能力が身につきます。事業の成長フェーズに応じた最適なオペレーションを設計・実装する力が養われます。
・チームビルディングとマネジメント経験
∟新設されるチームのリーダーとして、組織の立ち上げからメンバーの育成、カルチャー醸成まで、一連のマネジメント経験を得ることができます。
・健康経営・産業保健領域、コラボヘルスに関する総合的な知見
∟企業の健康経営・産業保健の最新地点はもちろんのこと、JMDCとして接点の大きい健康保険組合とのコラボヘルスについても理解することで、企業・健保が個の従業員の健康を支援するための全体像が分かります。
フィジカル・メンタル両面のサービスを取り扱うことで、健康について360度の視点から考えることができます。
＜お伝えしたいこと＞
私達は、データ(知)×人(情)のチカラで、ウェルビーイングにはたらく人々を世界に増やしたいと考えています。
データで根拠を見せられただけでは、人は動けません。でも、人を説得するためにデータはとても大事です。
ビッグデータや健康プラットフォームを用いて論理的に課題と解決策を導き、オンラインカウンセリングのcotreeで「やさしい居場所」＝自分の拠り所だと思えるところを作ります。
これらを両立できるのが、私たちの価値であり、強みだと考えています。
知と情の両面を大事にしながら、「はたらく人のウェルビーイング」を実現し、圧倒的な事業インパクトを残す。
そんなチャレンジを一緒にしたい！と思っていただける、あなたのご応募をお待ちしております！
＜健康維持・健康増進のために取り組んでいます＞
■健康年齢インセンティブ
(実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給)
■クラブ活動支援
（社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援）
■メンタルヘルスケア
（ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施)
■過重労働防止対策
（残業時間、業務量の確認)
■受動喫煙対策
（屋内原則禁煙：喫煙室有)
【企業紹介】
2019年の上場以降、順調に成長を重ねておりますが、ヘルスケアの巨大な潜在性から考えるとまだ入り口に立ったばかりです。
次の5年でデータの社会実装とそれによる成長変革を目指し、エクセレンス企業となるための取組みを加速してまいります。
【これまで】
当社は「健康で豊かな人生をすべての人に」をミッションに2002年創業。独自の匿名化処理技術とデータ解析力をもとに、健康保険組合や医療機関を支援してきました。
そして、約20年の活動を通じ、業界パイオニア・リーディングカンパニーとして圧倒的な医療ビッグデータカンパニーになっています。
現在、健康保険組合データ約1,900万人（総人口約15％）、国民健康保険・協会けんぽデータ1,600万人（総人口約13％）、その他医療機関データ（電子カルテ/DPC/調剤レセ）も後発ながら競合に伍する所まで急拡大しています。
これら医療ビッグデータを活用し、「生活者個々のヘルスリテラシー向上（PHR/パーソナル・ヘルス・レコード実現）」「医師の貴重な医療スキル・リソースの最適配分」に繋げることで、医療費の健全化につなげていくことを目指しています。
例えば、PHR（パーソナルヘルスレコード）サービスのPep Upでは、既に約600万以人の一般生活者から利用されています。
また、医療提供者向けスマートクリニック浸透から医療従事者ネットワークまで急速に拡大しています。
そして、医療ビッグデータ企業としてデータ提供は勿論ですが、これらを活用したコンサルティング事業・解析事業・DX支援事業など、様々な事業・プロダクトが同時並行的に立ち上がりつつある状況です。
（各データは、2024年3月末時点）
【JMDCメンバー】
オウンドメディア「JMDC VOICE」にてメンバー紹介させて頂いていますが、以下のような様々な企業出身者で事業推進されています。
マッキンゼー/BCG/ATカーニー/PwC/DI/経営共創基盤/アクセンチュア/アビーム/IBM/デロイト/エムスリー/エス・エム・エス/メドレー/メドピア/Ubie/MICIN/カラダノート/エンブレース/Preferred Networks/エクサウィザーズ/DeNA/リクルート/グリー/LINE/ミクシィ/ブレインパッド/セーフィー/大手製薬企業/大手金融機関/起業・個人事業主/医師など医療関連 etc
＜変更の範囲＞
■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務）