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【ポジション概要】
リテールディレクター（またはシニアディレクター）は、日本国内における収益性の高い店舗運営全般を担当します。フルプライスリテール事業における商業ビジネスプランを策定し、すべてのリテール店舗をリードして、顧客サービス、収益性、オペレーション、スタッフ育成、商品陳列、商品構成など、あらゆる側面で成功を確保するための文化と運営を定義します。
【主な職務内容】
・フルプライスリテール事業のビジネスプラン（売上、在庫、人員、販売管理費、EBIT）を策定し、店舗ポートフォリオのパフォーマンスを追跡、目標達成に向けたアクションを実施
‐月次予算・予測、LTF、業界動向のレビュー・分析
‐月次・年次の売上締め、売上データ、値引率、粗利益率などの分析（MD・財務チームと連携）
‐売上計画の達成状況を監視し、課題を特定、売上最大化のための計画策定
‐固定販売費、トレードマーケティング費用、出張・接待費などの効果的な管理
・消費者インサイトを活用し、魅力的な市場機会やブランド戦略を特定
・戦略的な店舗ポートフォリオ計画（新規出店、改装、移転）を管理し、最大限の収益性とコスト効率を確保
・マーケティング／CRM戦略・キャンペーンをサポート・実行し、コンバージョンと顧客ロイヤルティを促進
・すべての店舗がブランドイメージを体現し、ビジュアルプレゼンテーションや店舗基準が会社方針に準拠していることを確保
・計画部門と連携し、商品別の売上・利益計画を策定、MD・計画・配分・VMと協働して配分や店舗セット日を調整
・財務・計画部門と協働し、正確な売上・在庫報告、過剰・不足在庫の監視、是正措置の実施
・店舗運営手順と顧客サービス基準の遵守を確保
・適切な人員配置と販売スタッフの質を確保するため、採用活動を管理・支援
・スタッフの監督・モチベーション向上を通じ、販売力の効果性・生産性を最適化
・HRと連携し、採用、研修、報酬・福利厚生などを管理し、PVHを魅力的な雇用主・職場として確立
・リテールオペレーション管理チームにリーダーシップを提供し、KPI達成、運営基準遵守、スタッフエンゲージメント向上を実現
・パフォーマンス管理、スタッフ育成、後継者計画を四半期・年間計画に組み込み
【社内外の関係者】
社内： Go to Marketチーム、財務チーム、HRチーム
社外： 主要ビジネスパートナー（三井不動産、百貨店など）
【管理責任】
直接：エリアマネージャー、シニアマネージャーリテール
間接：—
【主要コンピテンシー】
チームマネジメント：効果的なコーチング、スタッフのモチベーション、タスク配分、権限委譲を通じてリテールチームの運営基準をリード
意思決定：分析、経験、判断に基づき適切な意思決定を行う。財務関連の最新・将来の方針、慣行、トレンドに精通し、重大なビジネス影響がある場合はVP Retailに最終提案
分析的思考：強力な分析力を持ち、複数の変数を消化しながら迅速な意思決定が可能
創造的問題解決：課題を広い視野で捉え、厳密な論理と手法を用いて効果的な戦術で難題を解決
このポジションは、日本国内のフルプライスリテール事業を統括し、戦略立案から店舗運営、顧客体験の向上、人材育成まで、リテールビジネスのあらゆる側面をリードする重要な役割です。