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■概要
Salesforceのクラウドサービスを中心に扱っている組織の”次期グループ長候補を募集中！”
10～15名ほどのチームメンバーの管理として、若手から中堅、リーダクラスの指導とキャリア支援から、ビジネスの拡大に向け、新規顧客の開拓、既存顧客との関係強化など担って頂きます。
また、Salesforce社と連携し事業拡大に向けた協議も行っており、今後の最新技術の習得や新規エンドユーザとの取引に携わっていくことも可能です！
【具体的な業務について】
■お任せする業務内容
・10～15名程度のチームメンバーの管理・指導
・ビジネスの拡大に向け、本部・部門方針に則った戦略の実行
・社員メンバーの育成とキャリア支援
・新規顧客の開拓および既存顧客との関係強化
・Salesforceソリューションを活用したプロジェクトの管理・推進
なお、当社の対応案件としては、Salesforceクラウドサービスを用いたプロジェクト対応となります(領域：Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、MA など様々)
サービス利用に向けた企画フェーズから、要件定義、設計、開発・構築、テスト、移行、導入後の保守支援まで一気通貫で対応。また、顧客の内製化に向けた教育、技術支援案件なども多数あります。
■案件事例
①従業員１万人規模の製造業のお客様向けのSalesforce導入プロジェクト
プライムとして企画・要件定義～リリース、またその後の保守まで一貫して対応しました。
お客様の課題は、情報がサイロ化されており、必要な情報にタイムリーにアクセスできない、業務効率が悪いなどありましたが、Salesforceプラットフォームによって情報を一元化した従業員フロントシステムを構築し、業務プロセスの刷新で効率化を行いました。
②某建設系上場企業様向けのSalesforce導入案件
お客様の課題は、関係部署それぞれで業務を行っているが、情報の管理をそれぞれで行っていたため、関係部署間での情報共有がされておらず、業務の流れに無駄があるという点であったが、既存の業務の見直しから行っていき、Salesforceを使った新しい業務についてご提案。
この案件においては、若手社員のチャレンジを上司・先輩社員が全面的にバックアップし、役割と担当範囲はできるだけ細分化しサブチームのリーダーを任せることで、責任感とやりがい・成長を実感できるポジションにアサイン。
③某大手ホテルのコールセンターシステムをSalesforceで構築
Amazon Connect(CTIサービス)との連携によって、コールセンターの対応を効率化。Salesforceだけでなく、周辺のサービスの技術にも携わっていくことにより、技術者としての幅も広げて、成長することができました。
■チーム体制
Salesforce技術者が100名以上の社員として在籍しており、平均年齢は30代前半と若い組織となっております。
女性の比率は約20％で、PMとしても活躍しています。
■入社後に期待すること
入社前のご本人の得意領域やPJ経験に合わせて立ち上がりの案件アサインを検討しますが、標準的には、まず数名程度の導入プロジェクトのPL/SEポジションを担当いただきながら当社マネジメントプロセスやルールを習得いただくことを計画しています。その後、規模やフェーズを拡大しながら若手エンジニアや弊社パートナーエンジニアを体制に組み入れながらチーム育成、人材活用の面でリーダーとして活躍いただきたいと考えています。本人の素養、活躍次第では将来的にグループ長お任せすることも検討しております。
■開発ツール
Salesforce、Apex、JavaScript、アジャイル開発
詳細はこちら↓
Salesforce(セールスフォース)クラウドソリューション
https://www.comture.com/recruitment/aboutus/solution/salesforce/
【クラウドプラットフォームソリューション本部について】
■本部のビジョン・役割
当社はSalesforce社のコンサルティングパートナーとして、Salesforce社が出していく新製品または新技術に関する取り組み、研究を進めており、Salesforce社が提供しているトレーニングの参加についても予算をとっているため、新技術の習得が早期に行うことができます。
当社での、Salesforce 事業は上述の対応を継続し、毎年順調に成長してきております。これらは今までのグループ長の取り組みより、チームをリードしながら、メンバーの育成、それらと並行しビジネスを拡大する取り組みを推進された成果となります。
本事業はこれからも更に成長していくためには、グループ長の補強が必要不可欠な要素となります。
若手や中堅層の育成を通じて、未来のリーダーを育てることや、自身のアイデアからビジネスを拡大することなどやりがいも多数あります。
一緒にビジネスを拡大し、組織の成長と、そしてご自身のキャリアップなど、共に成長できる方を募集しております！
■本部のミッション
「CRMを起点したDXソリューションプロバイダーとしてOneStopComtureを実現し、やりがいに満ち溢れたチームとなる」と置き、そこに向けたビジョンとして、AI・クラウドサービスで顧客のDX・社内コラボレーションを推進し、社内外に真の価値を提供する組織となることを目指しています！
当本部の注力ビジネスとなるSalesforce事業は、コムチュアの中核を担う主力ビジネスであり、またSalesforceプラットフォームを起点としたDXソリューションプロバイダーとして顧客課題の解決はもちろん、ビジネスを展開する社員・協力会社も一緒に成長し、今後も推進を加速していきます！
【社員の声】
■中途入社者で活躍している方の過去経歴
・Salesforce導入プロジェクトの複数案件のPMを担当しており、社員と協力会社のメンバーでチームを組んでいる方
・プロジェクトマネジメント経験(またはプリセールス経験やスクラッチ開発経験など)がある方→Salesforceの知識をコムチュア入社後に習得することによって、すぐにSalesforce案件で対応することができた。
■社員が語る業務の魅力・本部の魅力
・Aさん/30代(中途入社：前職IT系企業)
プライム案件の比率が全体の8割と高く、顧客と近い位置で仕事がしたい、PMをやりたいと考えている人には、とてもよい環境です。
個々の経験値に合わせて小～大規模まで幅広くチャレンジできる環境が整っているので、最新技術を習得しながらスキルアップすることが可能な点も魅力です。
【プライム案件8割の理由】
意図的にプライムの案件を数年かけて増やしてきました。
やりがいやモチベーションという観点で、SIの下に入るよりも、プライムで入りたいというメンバーからの要望も多く、外に出ているよりも、仲間と一緒に仕事が出来る方が仕事のやりやすさ、モチベーションに寄与するとの声が多かったです。
プリセールス～定着までを担当しているPMなので、顧客に寄り添いながら、コントロールしながらプロジェクトの推進が可能です。また、必ず定着のご支援をも担当しているので、その後の改修も追加案件として長期的に関係構築をしていくことが多いです。Salesforceを導入するときには、スモールスタートするケースが多いため、まずは標準のものを使ってもらい、改修の必要があれば提案し、出てきた課題を解決していきながら、案件を推進しています。当社の活動方針「ささやきをカタチに」にもつながります。→ ささやきをカタチに/採用HP(https://www.comture.com/recruitment/culture/whisper/)
・Bさん/20代(中途入社 前職：IT系企業)
向上心や責任感を持って業務を行っている社員が多いため、様々な刺激を貰いながら業務を行うことができます。
自分のスキルを伸ばしたい、人間力を高めたいと考えている人には適した環境だと思います。
また、社内交流の機会も多いため、些細なことでも相談がしやすく働きやすい環境が整備されている点も魅力です。
【教育制度関連】
■PM認定制度
プロジェクトマネージャーの認定レベルは4段階あり、社員が認定レベルを上げていくために、教育研修や資格取得の推奨･支援を行っています。
認定レベルに応じて従事できるプロジェクト規模を限定し、プロジェクトの成功率を上げていくこと、また認定条件を明確にすることで社員へ必要な知識や経験を明示し、キャリアの方向感を示すことにつながっています。
■資格取得奨励金制度
IPA(情報処理推進機構)、各種推奨ベンダー資格に対しての受験料負担や、取得時のお祝い金(奨励金)支給があります。
■オンライン研修
提携会社のEラーニングシステムで年間何度でもオンライン研修を受講できます。
■バディ制度
中途入社の方には、必ず社員が育成担当として「バディ」を務めます。
業務上の相談だけでなく、社内制度や小さな悩みまで寄り添います。
【業務変更の範囲】
会社の定める業務
※ただし出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所または業務
【NEXT10計画】コムチュアはDXインテグレーターへ変革し、DX時代をリードする企業としてITを通じて企業のデジタル化を促進し、New Normal(新しい日常)からBetter Normal(より良い日常)へ変わるための支援を続けて参ります。皆さんの知見を活かしながら新たなステージに挑戦します。