株式会社エル・ティー・エス
CX事業部において、特に顧客のサービス・製品に関わるチームで以下の業務をお任せします。
・ユーザーニーズの要件化
∟顧客の要求を踏まえたエンドユーザーの体験価値向上のための機能要件、デザイン仕様の整備。
∟具体的なタスクへの落とし込みや開発チームに向けた情報共有。（技術的な制約や優先度付け）
・システムアーキテクトとしての役割
∟ユーザー規模・利用シーン・将来の拡張性を見据えた、最適なアーキテクチャ設計、技術選定。
・開発プロセスの統括・マネジメント
∟プロジェクトの計画をリードしつつ、品質管理やリスクマネジメント解決に向けた、チームの生産性・品質を高める施策の整備。
・チームビルディングとコミュニケーション
∟コンサル、デザイナー、エンジニアなど異なる専門領域のメンバーとの密な連携。チーム内の情報共有をスムーズに行うための文化づくり。加えて、顧客体験を軸とした問題解決。
【募集背景】
CX事業部ではクリエイティブ志向・アジャイルの方法論を活かして、顧客の事業にスピーディーかつ本質的な変革をもたらすことを目指しています。
その中でもCustomer Experienceサービスではプロダクト/アジャイル開発を通じてお客様やその取引先に対しての体験価値提供を目指しており、そのための増員を図っております。
【サービスのミッション】
CX事業部は「この領域であれば本当にパートナーたりえるのはLTSである」と市場に認知されていくことを目指していますが、同時に良いアウトプットを出す、良いシステムを作ることだけを主眼に置いてはいません。その仕事を通じて社会や企業を変革することを目的としています。
その中で、目の前のお客様やチームメンバー、そして自分自身の心を動かせるような仕事をしていきたいと考えています。
【サービスの特徴】
1．本質的な目的の追求
弊社の実績豊富なIT導入支援ではビジネスアナリシスを元に、本当に求められているソリューションを定義します。本サービスも同様にプロダクトをつくることを目的とするのではなく、「なぜ」つくるのかを整理し本当に必要な機能（やりたいこと）を実現可能なプロダクト/プロジェクトに落とし込みます。
2．独立系ゆえのベストソリューションの選択
製品や親会社を持たない独立系のコンサルティング会社だからこそ、中立的な立場で客観的な視点を保ちながら、目的に即した最適な製品・サービス・ベンダーを選定することが可能です。
3．プロジェクト推進のプロフェッショナル
創業当初からお客様の現場に入り込むことをモットーに、様々なステークホルダーの間に立ちコミュニケーションを円滑に進め、プロジェクト推進に貢献してきました。プロジェクト推進の強力なノウハウは本サービスにおいても有効に働きます。
4．周辺業務についての包括的な支援も可能
デジタルプロダクトの企画支援にとどまらず、今まで培ってきたBPM（ビジネスプロセスマネジメント）の専門性を活かし、関連業務まで含めた包括的な支援が可能です。
【求める役割】
当分野のサービスを強化・拡大していくために、プロジェクトデリバリに止まらず、組織創り（採用・育成）やナレッジ整備等、様々な業務を担当頂く予定です。
【入社後のキャリアイメージ】
入社後は配属予定部門のチームの中心として立ち上がり、将来的には事業部全体、LTS全体の中心となってもらうことを期待しています。そのために、入社直後は上長や先輩社員のフォローを受けつつ、1つのプロジェクトをリードしてもらいます。
業務やLTSの開発環境に慣れていただいた後には、複数の専門性を活用して顧客の課題解決リードを志向するキャリア、特定領域を突き詰めていくキャリア、ラインマネジメントを志向するキャリアなど、それぞれのキャリアに向けたパスを、自身のキャリア志向を踏まえ、選択頂く形を想定しています。
【勤務時間】
専門業務型裁量労働制 もしくは フレックスタイム制を適用（職位によって異なる）
多くの社員が9:00～18:00で勤務中です！
▼専門業務型裁量労働制
所定労働時間：8時間
▼フレックスタイム制
フレキシブルタイム（6:00～21:00）の間で8時間
※コアタイム無し
【休日休暇】
■完全週休2日制（土・日）※年間120日以上
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■創業記念日
■有給休暇（初年度12日／年間最大20日付与）
■特別積立休暇
■特別休暇／ライフプラン
-結婚休暇
-出産休暇
-産前産後休暇
-育児休業
-看護休暇
-介護休業
-慶弔休暇
-生理休暇
-公傷休暇
-短時間勤務制度
【福利厚生】
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■副業・兼業制度
■従業員持株会
■役割手当
■各種調整手当
■出張手当
■ベネフィット・ステーション加入
■慶弔見舞金
■メンター制度
■キャリア形成
-資格取得支援制度
-自己啓発支援
-新入社員研修
-新入社員フォローアップ研修
-各種階層別研修
-各テーマ別研修
-各種勉強会
-各種外部団体への参加
-その他各種キャリア開発プログラム
＜受動喫煙防止のための取組＞
赤坂本社オフィス：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
ただし、お客様先で業務を行う場合はそのルールに従う
プライム市場に上場する日本発の独立系コンサルティングファーム。
業界平均20～30 ％と言われる中で、同社は驚異の5，2％と低離職率を実現しております。
社員個々の可能性を大切にするカルチャー、
フラットで自然体なコミュニケーション風土、働きやすい環境などがこの数字に繋がっています。