非公開
【Purpose】
1.ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングを通して顧客満足度を向上する。
2.既存IBへの継続的なアプリケーション活動（サポート&トレーニング）によりカスタマーエクスペリエンスを向上する。
3.教育ビジネスを提供し、DXサービスビジネスに貢献する。
●業務内容
1.内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い、アプリケーションサービスの品質の維持、向上させる。
2.効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持、向上させる。
3.アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう、必要な施策を実行する。
4.担当施設を持ち、顧客サポート、トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。
5.関連部署（営業部/ BA）と協力し提供するサービスの品質を向上させる。
6.下位のアプリケーションメンバーの支援（アドバイス）を実施する。
●権限責任
1. 教育計画に基づき必要な技術を習得し、若手社員に教育を実施する。
2. 担当エリアにおいてアプリケーションサービスを提供し、顧客満足度を高める。
3. 顧客からのComplaintに対して、迅速に対処しEscalationする。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
【社風】
■外資の合理的な仕組みや風通しのよい社風と日本的な人材観を併せ持ちます。長期就労,キャリア形成を実現することができます。 ■自由闊達で、自主性を発揮しながら働くことのできる職場です。目的意識高く、相手を支援・リスペクトする価値観を持ち合わせています。