モメンティブ・パフォーマンス・マテリアルズ・ジャパン合同会社
【概要】
エンドユーザーまたは販売代理店の窓口として対応し、化学物質調査、製品安全データシート、プロダクトデータシート、製品仕様書などの各種ドキュメントを提供、またお客様からサンプルリクエストの窓口業務を行い、サンプル出荷後のお客様への評価確認などを行い、営業チームに情報提供をすることにより営業のサポートとしての役割を果たす部門であるインサイドセールスの担当者を募集しています。
【職務内容】
・エンドユーザーまたは販売代理店からの様々な問合せに対してその窓口として、ビジネス・製品知識を活用し、社内の海外を含む様々な部署と連携しサービスを提供します。
・サンプルのリクエストの受付窓口として、エンドユーザーが検討している用途などの必要情報を収集し、営業チームに情報提供を行います。
・サンプル出荷後は必要に応じて販売代理店に出荷サンプルの評価結果を確認し、潜在顧客を特定し、その情報を営業チームへ共有します。
・エンドユーザーからの化学物質調査依頼を受けて、自ら回答を行います。あるいは社内の関連部署へ依頼し、調査の進捗管理を行い、すべての情報を取りまとめて調査の報告を行います。
・納入仕様書、製品安全データシート、試験成績書、製品プロダクトデータなどの書類発行依頼をエンドユーザー、販売代理店から受け、発行します。
・すべての顧客/製品関連リクエストを顧客管理システムに入力します。
・化学物質規制のデータアップデートなど様々な社内のプロジェクトに参加し、海外の関係部署と打合せを行い、プロジェクトを完了させます。
・各種ドキュメントの提供、サンプル窓口、出荷後のフォローアップだけではなく、顧客管理システムのデータを活用して問題点を抽出して改善を自ら行います。
シリコーンのグローバルカンパニーである同社は、各セグメントごとに技術者～営業担当かつ、海外にまたぐ組織構成のため、様々なシチュエーションで、各お客様に合ったご提案と、ニーズを形にする力がある組織です。