ジョブNo.832159 【東京】Japan Customer Service Leader

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上

デュポン・ジャパン株式会社

デュポンの以下製品群のジャパンカスタマーサービスリーダーとしてチームメンバー7名のマネジメント、プロセス改善を担っていただきます。上司は外国籍の方になります。
製品群:Vespel(エンジニアリングプラスチック)、MOLYKOTE(特殊潤滑剤)

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Job Description:
Japan is one of our most dynamic, customer-focused markets – and we’re looking for someone who can help share what service excellence looks like tomorrow. As the Japan Customer Service Leader, you won’t just run operations. You’ll elevate how we support customers, simplify processes, and bring clarity and confidence to every interaction.

Job Responsibilities:
What you will lead
⚫A dedicated CS team supporting customers, orders, and daily operations
⚫Cross-functional collaboration with business, logistics, sales and global teams
⚫Service improvements that make life easier for customers and for the team
⚫Insights and decisions that share how we work and grow in Japan

世界最大の化学メーカー

コンサルタント 米谷 章

募集要項

職種 購買・物流・貿易系/物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など)、営業系/インサイドセールス・内勤営業、営業系/カスタマーサクセス、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 800万円~1100万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須要件】
・製造業における受注・納品業務経験
・ピープルリーダー、マネジメントの経験
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC800点以上目安)

【歓迎要件】
・化学系製造業でのカスタマーサービス職の経験
・業務改善プロジェクトへの参画経験(プロセス改善、サービス方式の変更、等)
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:30
フレックスタイム制度
(コアタイム11:00~15:00、標準労働時間7.5時間)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 124日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇
創立記念日 、私傷病休暇、看護休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、資格支援制度、研修制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
◆ビジネススキル研修 ◆英語研修 ◆階層別リーダーシップ研修 ◆e-learning ◆自己啓発支援制度 ◆メンター制度 ◆退職年金 ◆災害・障害補償制度 ◆定期健康診断(35歳以上は人間ドック) ◆エンプロイー・アシスタンス・プログラム(EAP)  従業員のヘルスケアのためのプログラムです。  カウンセリング等のサービスを受ける事ができます。
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名デュポン・ジャパン株式会社
業種・資本 メーカー系(化学・素材(メーカー))
事業内容製品の製造・輸出入・販売・研究・開発・技術サービスおよび合弁会社に対する業務。

【東京】Japan Customer Service Leader

  • 購買・物流・貿易系/物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など)、営業系/インサイドセールス・内勤営業、営業系/カスタマーサクセス、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 800万円~1100万円
  • 東京都