NEW ジョブNo.833203 フィールドサービスエンジニアの人財教育に関する企画職/東京勤務【CS86】

  • 正社員

日立グループ

■業務内容
日立ハイテクではヘルスケア関連、半導体製造装置、電子顕微鏡・分析機器など幅広い製品を製造・販売しており、ワールドワイドに世界各地のお客さまに使用して頂いております。
それら製品の据付、保守を行うために、世界各地にFSE(フィールド・サービス・エンジニア)を配置し、活躍しております。そのFSEの教育の企画・立案・運営を行います。
そして、世界各地にある現地法人と連携を取りながら仕組化と運営を推進していただきます。
現在、各拠点・製品群ごとに教育は実施されていますが、FSE教育の早期育成に向けて教育の改革を推進しております。その体制強化を目的とした募集です。

【具体的には】
①教育プログラムに関する業務
・基礎教育プログラムの実行と改善
(基礎技術知識、技能、作業安全などサービスエンジニアとして必要な能力の育成)
・製品教育プログラムの構築と推進
(製品に使用されている技術・原理や実施する作業(据付や保守作業)などの作業の流れを学び、一人前のエンジニアとして作業ができるように育成)
②トレーニング管理に関する業務
・FSE教育専門チーム編成によるトレーニングの企画、運営
・FSE教育状況や、技術レベル情報の共有と管理
・教育プログラムや、教材・コンテンツの管理・企画・改善
③トレーニング環境に関する業務
・海外含むトレーニング環境の整備(現状把握、課題抽出、改善)
・トレーニング設備の運用、配備方法方針の確立・配備の推進

※ご入社後は適性にもよりますが、
まずは教育プログラムに関する業務をご担当いただく予定です

■ビジョン/ミッション
これまで、海外現地では、拠点毎にそれぞれの方法で人財の教育を行っており、同じ製品を扱っていても拠点毎に教育の方法が異なっている点が課題でした。上記課題を解決するため、また、FSEが早く技術を身に着け一人前になれるよう、各事業統括本部の製品に特化した教育関連部隊と連携をしながら全世界共通の教育プログラムの作成・実行、トレーニングの管理、トレーニングを効果的に行うための環境づくり等を行うことがミッションです。教育や育成に興味・関心のある方、大歓迎です。

■組織の強み/魅力
・世界各地の拠点にエンジニアがいるため、海外とコミュニケーションをとる機会が多く、語学スキルが磨かれるとともに、考え方や知見を広げることができます。
・海外拠点から出張者対応や、海外出張もあり、グローバルに活躍ができる環境です。
・当部では日立ハイテクにて製造・販売している全製品に関する技術的な教育に関わるため、幅広い製品知識を身に着けることができます。
これまで特定の分野でエンジニアをされていた方/教育に携われていた方にとっては、知見を広げ経験を積めることができる環境です。

■キャリアパス
当部署にてリーダーシップを磨き、管理職はもとより、教育のスキルを活かして、指導者(トレーナ育成)を目指していただく機会や、その他の教育関連部署への異動の機会等、幅広いキャリアパスがございます。

■働き方
出社と在宅のハイブリッドワークです。在宅ワークについては、状況に応じて柔軟に活用している状況です。ただし、教育実施の際には事業所への立ち合いなどで出社が前提の場合もございます。

■その他
<出張/駐在に関して>
国内工場(茨城・山口・埼玉など)へ月1~2回程度出張の可能性があります。
海外現地法人への出張は年1回程度発生する可能性があります。
(主な海外現地法人:アメリカ、ドイツ、中国、韓国、台湾、シンガポール、マレーシアなど)
駐在は基本的にありません。

<教育/育成支援に関して>
・日立ハイテクでは、職務の専門性を高めるための豊富な研修と、従業員の自律的な成長を支援する制度を設けております
・配属先では、OJT / 丁寧な引継ぎを行い、早期にキャッチアップいただける環境を整えております

■組織構成
5名
└部長1名、主任技師3名、担当1名
トレーニング環境推進担当、教育プログラム推進担当、トレーニング管理推進担当、海外現地法人対応担当で構成

【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

コンサルタント 内藤 隆司

募集要項

職種 エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
年収 524万円~860万円
勤務地 東京都
応募資格 ■必須要件
英語での業務に抵抗感が無い方で(英語での会話・メールが発生します。目安:TOEIC600点以上)、以下いずれかに合致する方
・何かしらの装置、設備における技術的なトレーニングや教育、育成のご経験
(例:マニュアルの作成による業務体系化のご経験や後輩指導など)
・何かしらの装置、設備における知見をお持ちで教育に従事された経験をお持ちの方
(例:装置メーカーの人事部で教育・研修をご経験されている方など)

■歓迎要件
・FSE(フィールドサービスエンジニア)のご経験
└安全第一の意識を持ち、作業品質向上および顧客対応に力を入れてきた経験をお持ちの方
・弊社製品群(ヘルスケア関連、半導体製造装置、電子顕微鏡・分析機器など)の技術職(開発・品質保証なども含む)のご経験
・課題抽出および整理を行い、実行計画を立案したご経験

■個人情報の第三者提供
グループ募集を実施している事から、個人情報を各社へ提供致します。
予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

<提供先>
・株式会社日立ハイテク九州
・株式会社日立ハイテクフィールディング
学歴 大学卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 8:50~17:30【本社(東京)】 ※勤務地により異なる
フレックスタイム制度勤務あり(コアタイムなし)
標準労働時間/7時間45分
<平均残業時間>10~15時間/月
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 126日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、その他休暇
完全週休2日制 年間休日126日(2024年度) リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産等)
待遇・福利厚生社宅、寮、研修制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
企業年金、財形貯蓄、在宅勤務、フレックス勤務*、出産・育児・介護支援、研修支援、博士号取得支援、自己啓発支援他 単身寮・借上社宅完備、保養所 他
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、退職金手当、家族手当、その他手当
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙施設有)

企業情報

企業名日立グループ
業種・資本 メーカー系(化学・素材(メーカー))
ヘッドオフィス:国内
事業内容電子デバイスシステム、科学・医用システム、産業システム及び先端産業部材といったエレクトロニクス関連を中心とする各種商品の販売及び製品の製造・販売

フィールドサービスエンジニアの人財教育に関する企画職/東京勤務【CS86】

  • エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
  • 524万円~860万円
  • 東京都